崗位職責(zé):
1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度
2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià)
3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成
4、售后服務(wù)和問(wèn)題的解決
任職資格:
1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練;
3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力;
4、客戶服務(wù)意識(shí)良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;

電商客服專員

3000-4000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電子 電子商務(wù) 批發(fā)
2024-09-17
電商售前售后客服專員 1、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)(拼多多、淘寶、阿里巴巴、天貓、抖店)的在線客戶接待; 2、工作中主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo); 3、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí) …… ,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題; 4、配合運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等同事處理客戶售后及銷售問(wèn)題; 5、語(yǔ)言組織能力強(qiáng),能承受較大壓力。
1.服從安排,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 2.主要工作: 對(duì)接顧客產(chǎn)品 3. 及時(shí)處理顧客產(chǎn)品損壞問(wèn)題
約 3 個(gè)崗位
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北海 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析

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