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客戶關系經理
4000-6000元職位描述:
1、負責協(xié)調解決公司各類服務及產品問題,以提升公司各類服務及產品問題解決的效率;
2、負責對公司各類服務質量存在的隱患進行預警,以避免減少各類服務質量問題的發(fā)生;
3、管理客戶信息,定期組織客戶關懷活動,收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護客戶關系;
4、善于分析數據,并從階段性數據中發(fā)現問題并及時調整對客服務;
5、負責組織開展客戶滿意度調查活動,指導公司相關部門分析客戶意度調查結果,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃,對計劃執(zhí)行進行監(jiān)督、反饋、考核。
任職條件:
1、大專及以上學歷;
2、具有酒店賓客服務經理,或酒店行業(yè)相關軟件運營經驗優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運營從業(yè)經驗;
3、有良好的英文書寫以及表達能力優(yōu)先;
4、2年以上相關客戶服務管理工作經驗;
5、優(yōu)秀的客戶服務意識,較強的協(xié)調溝通能力和親和力;
6、工作積極主動、責任心強,具有良好的團隊合作意識。 -
高薪民宿管家
3000-6000元職位描述(彈性工作時間,8小時工作制) 1.客房預定:負責日常各平臺的訂房咨詢和記錄,并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關事宜; 2.客房工作:負責收***、更換床單被套、拖地其中某個項 …… ; 3.入住工作:為客人辦理入住;退房、用餐服務、旅行咨詢等,隨時保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房; 4.參與線上OTA運營,維護并定期檢查各平臺的房態(tài)和房價及點評,妥善處理客戶投訴
約 2 個崗位
銀海區(qū)附近熱門公司
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北海新繹游船有限公司水上旅客運輸,水上貨物運輸,船舶修造,郵輪營銷策劃、郵輪投資,客運票務服務,客運票務代理服務,鋼材、摩托車及汽車配件、工程機械配件、電機產品、車船配件、五金交電、勞保用品、電子產品、通訊設備、百貨、建筑材料、裝飾材料(以上兩項僅限無倉儲銷售)銷售,淡水供應,自營和代理一般商品的進出口業(yè)務(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外),工藝美術品銷售,會議及會展服務,碼頭及其他港口設施服務,貨物裝卸服務,客運旅客服務,客運船舶停靠和物資供應服務,港口貨物打包、拆卸,包車客運(縣內、縣際、市際)、定線旅游(縣內、縣際、市際)、非定線旅游(縣內、縣際、市際),會議接待,珍珠飾品、工藝品(不含文物)銷售,餐飲服務(正餐服務,小吃服務),預包裝食品的銷售;客運港口服務;停車場服務,船舶修造及相關技術服務,鋼結構件制造及維修,機電設備制造及維修,救生筏檢修(限分支機構船廠經營),水上樂園管理服務。
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北海石基信息技術有限公司計算機軟件開發(fā)、銷售及相關的系統(tǒng)集成、技術服務;電子產品、網絡設備、網絡技術的研究開發(fā)、銷售及服務(以上項目不含互聯(lián)網上網服務及信息服務);自營和代理各類商品和技術的進出口(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外);電子商用卡服務;電子卡運營技術開發(fā)(不含生產)、技術咨詢;電子讀卡機、IC卡、智能卡的銷售及技術服務;銷售日用百貨、文體用品、辦公用品、電子產品、工藝品、五金交電、電腦軟件及配件、家具、服裝鞋帽、紙制品、紙張;設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資;餐飲服務;住宿業(yè);會議會展服務;商品信息咨詢服務(以上項目國家有專項規(guī)定的除外),代訂機票、船票、客房。
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廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司普通貨物、貨物專用運輸(集裝箱、冷藏保鮮),國內貨運代理,倉儲,貨物裝卸搬運及打包服務(以上兩項不含港口裝卸搬運及倉儲),汽車及零配件的銷售,貨運信息咨詢。
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北海萬達廣場商業(yè)管理有限公司物業(yè)服務;商場管理;房屋租賃;園林綠化;設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;會議會展服務;停車場管理;場地出租*
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北海鮮豐食品有限公司一般項目:水產品批發(fā);水產品零售;食用農產品初加工;水產品收購;食用農產品零售;食用農產品批發(fā);農副產品銷售;新鮮水果零售;日用品銷售;未經加工的堅果、干果銷售(除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動)許可項目:食品互聯(lián)網銷售;食品經營(銷售散裝食品);食品經營(銷售預包裝食品);食品進出口;食品經營(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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