北海海城區(qū)汽車售后服務(wù)招聘
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北海 海城區(qū) 汽車售后服務(wù) 招聘
職位。好工作，上桂聘
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服務(wù)顧問
3000-4000元
2024-11-06
張茜英上汽通用雪佛蘭，起亞，雷諾江鈴新能源，瑞馳新能源，東風風神，江淮思皓，授權(quán)服務(wù)站，
1、負責進廠維修車輛的接車工作，包括受理客戶的維修項目和咨詢；
2、根據(jù)維修所需開立工作單，就工單的內(nèi)容和客戶確認，并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排；
3、負責配合車間技師對送修車輛進行技術(shù)診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
5、根據(jù)客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發(fā)生變更時，應(yīng)與客戶進行再次確認；
6、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)；
7、負責服務(wù)滿意度改善和年度目標達成，與客戶保持良好關(guān)系，提高客戶滿意度。
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的表達能力和團隊合作精神；
2、具有良好的職業(yè)道德和客戶服務(wù)意識；
3、持C1以上有效駕照，能熟練駕駛。
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汽車售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元
2024-11-05
職位描述
1、負責售后部全面管理工作，擬定和完善部門內(nèi)各崗位職責、工作標準、業(yè)務(wù)管理制度和流程；主持部門工作會議；
2、制訂并執(zhí)行年/季/月度售后計劃；編制可行的售后激勵方案，并向上級提出調(diào)整建議；對售后目標進行合理分配，監(jiān)督、指導本部門員工以保證目標的達成；對本部門員工進行工作考核；
3、制訂售后營銷方案，處理客戶抱怨、投訴和臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度；
4、負責制訂、審核并控制本部門費用預(yù)算；負責公司各項售后數(shù)據(jù)、資料的管理及保密工作；
|任職要求
1、大專以上學歷
2、有3年以上售后管理工作經(jīng)驗
3、有一定執(zhí)行力、領(lǐng)導力、決策力
4、性格開朗，具有良好的人際交往和溝通能力具備市場營銷知識，合同法規(guī)等相關(guān)知識，對周邊市場有充分的了解；
5、熟悉國家汽車行業(yè)政策法規(guī)；
6、熟練的交談技巧，良好的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力。
約 2 個崗位
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相關(guān)企業(yè)
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普通貨物、貨物專用運輸(集裝箱、冷藏保鮮),國內(nèi)貨運代理,倉儲,貨物裝卸搬運及打包服務(wù)(以上兩項不含港口裝卸搬運及倉儲),汽車及零配件的銷售,貨運信息咨詢。
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食用植物油、單一飼料(豆粕)、大豆磷脂油、食品用塑料包裝容器工具等制品的生產(chǎn)銷售,倉儲服務(wù)(不含危險化學品、違禁品),機械設(shè)備租賃、銷售,大豆、農(nóng)副產(chǎn)品銷售。自營和代理各類商品及技術(shù)的進出口(國家限制公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外)。
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汽車、汽車配件、汽車飾品、日用百貨的銷售，汽車信息咨詢，代辦汽車入戶手續(xù)，汽車會展服務(wù)，汽車租賃（不含出租車客運及道路貨物運輸），二手車經(jīng)銷，小型汽車維修，汽車美容服務(wù)。
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小型汽車維修服務(wù)、餐飲服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、汽車拖車救援服務(wù)，預(yù)包裝食品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；新能源汽車整車銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；噴涂加工；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車鑒定評估；商務(wù)代理代辦服務(wù)；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收（不含危險廢物經(jīng)營）；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；新能源原動設(shè)備銷售；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；機動車充電銷售；充電樁銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車銷售，汽車展示策劃，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)；汽車應(yīng)用軟件的研發(fā)及推廣；汽車信息咨詢服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營（具體以審批部門批準為準）；出租車客運服務(wù)；汽車租賃服務(wù)；汽車市場管理服務(wù)；投資信息咨詢服務(wù)；小型汽車維修，汽車美容服務(wù)，機動車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)；保險代理服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：保險代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車新車銷售；機動車修理和維護；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；辦公用品銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車舊車零售，汽車及零配件批發(fā)，汽車租賃，機動車修理和維護，保險代理業(yè)務(wù)，建筑材料批發(fā)，計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)、零售，文具用品批發(fā)。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
