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北海前廳接待招聘

共找到 6條 北海 前廳接待 招聘 職位。好工作,上桂聘

民宿酒店管家

4000-6000元
北海-海城區(qū)-潿洲島 1人 餐飲
2024-11-10
常志平
接待崗位工作流程
(1) 上班前10分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表。
(2) 至少提前1天,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來(lái)了備注信息。
(3) 節(jié)假日至少提前1周,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來(lái)了備注信息。
(4) 每天早上10點(diǎn)前做好當(dāng)天入住離店時(shí)間明細(xì)表格,有新定聯(lián)系好及時(shí)更新。
(5) 根據(jù)當(dāng)天退房情況溝通客房主管優(yōu)先打掃即將入住客人房間。
(6) 客房打掃好及時(shí)開窗通風(fēng)、檢查房間衛(wèi)生,確保房間設(shè)備運(yùn)行無(wú)問(wèn)題,有問(wèn)題房間及時(shí)上報(bào)維修、調(diào)房。
(7) 客人到店前30分鐘房間開空調(diào)、點(diǎn)香薰具備入住標(biāo)準(zhǔn)。
(8) 客人到店前5分鐘在樓下等待,準(zhǔn)備雨傘及推車,自駕客人需提前確定停車場(chǎng)車位是否充足。
(9) 引導(dǎo)客人到21樓,配合前臺(tái)及時(shí)辦理入住,并介紹酒店公區(qū)和配套設(shè)施(如早餐廳、健身房、洗衣房)。
(10) 送客人到對(duì)應(yīng)房間,介紹房間用品及設(shè)施,協(xié)助客人做出行計(jì)劃。
(11) 下午2點(diǎn)開始聯(lián)系到店客人送下午茶到房間或到前廳使用。
(12) 提前確定當(dāng)天退潮時(shí)間,并在入住時(shí)告知客人酒店有工作人員帶客人趕海,確定參加活人員做好登記。
(13) 趕海時(shí)間提前告知并電話、微信聯(lián)系客人1樓集合,提前準(zhǔn)備工具,并在出發(fā)前告知安全注意事項(xiàng)。
(14) 早餐時(shí)間7:00-9:30期間聯(lián)系客人到21樓及時(shí)用餐,管家因在前廳區(qū)域積極配合在店客人點(diǎn)餐取餐,并提供必要的用餐服務(wù)。
(15) 客人離店前一天提前確定客人預(yù)計(jì)離店時(shí)間,并提前5分鐘到房間門口等候客人出門,管家可以協(xié)助客人退房,在客人離開房間后20分鐘內(nèi)將房卡歸還到前臺(tái)并跟進(jìn)退房流程。
(16) 協(xié)助客人將行李放到車上,并在客人車輛離開視線后方可離開。
(17) 推算客人到下一個(gè)目的地時(shí)間發(fā)送問(wèn)候語(yǔ),并提醒五星好評(píng)。
(18) 客人在入住期間需要一次性用品或飲品時(shí)需要管家親自送達(dá)。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有酒店行業(yè),服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作職責(zé):
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
3、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告接待主管/經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格:
1、性別不限,年齡18—30周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高157cm以上;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
4、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-06
張宇
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員管理及工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)前廳人員帶教及培訓(xùn)。
2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。
3.做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、 POS 機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)住店、來(lái)訪賓客接待。
6.負(fù)責(zé)繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。
7.負(fù)責(zé)備用金的保管,不得隨意挪用或外借。
8.負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對(duì),發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)上報(bào)并更正等。
9.工作時(shí)間:8小時(shí)
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場(chǎng) 1人
2024-10-31
劉梅
餐飲前廳服務(wù)接待,普通話好,有良好的溝通能力,能善于解決餐飲業(yè)中產(chǎn)生的小矛盾,小問(wèn)題。 懂電腦,懂得經(jīng)營(yíng)線上線下活動(dòng)相結(jié)合。
2024-10-28
羅麗華
柏曼酒店北海老街北部灣廣場(chǎng)店招聘: 柏曼酒店北海北部灣廣場(chǎng)店招聘以下崗位: 銷售人員:2名 5000元+提成不封頂(面談) 前廳接待員:4名 3000元?4000+元, 包含底薪+會(huì)員卡提成+夜班補(bǔ)貼+法定節(jié)假日1+1工資+月休4天 客房服務(wù)員:3名 3800元?4500元+, 聯(lián)系人:韋經(jīng)理***********
2024-10-28
程小英
勤快有禮貌有親和力、有餐飲業(yè)服務(wù)意識(shí)(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的); 負(fù)責(zé)接待服務(wù)用餐顧客; 負(fù)責(zé)前廳的清潔衛(wèi)生、物品擺放、保障環(huán)境干凈明亮與顧客保持良好溝通提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 協(xié)助前廳的訂單、上菜、收碗等
約 6 個(gè)崗位
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北海 禮儀/迎賓/接待招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 37.5%
    2K
  • 55%
    3K
  • 5%
    4K
  • 2.5%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海禮儀/迎賓/接待招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海禮儀/迎賓/接待招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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