崗位職責(zé):
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
一.全面主持所負(fù)責(zé)民宿的管理工作,擬定及配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,并完成臨時(shí)交辦的工作;
二.熟悉各大OTA平臺(tái)規(guī)則,熟練使用PMS系統(tǒng);
三.服從公司安排按公司要求完成店面擴(kuò)建整修工作;
四.監(jiān)督所負(fù)責(zé)民宿內(nèi)耗品庫(kù)存并及時(shí)補(bǔ)給,做好補(bǔ)給驗(yàn)收、民宿內(nèi)物品陳列并控制各項(xiàng)成本在預(yù)算范圍內(nèi);
五.妥善處理客戶投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各類矛盾;
六 . 處理投訴及突發(fā)時(shí)間;
七 . 負(fù)責(zé)民宿內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng),維修工作;
八 . 明確并落實(shí)所負(fù)責(zé)民宿內(nèi)各工作事項(xiàng),合理安排人員分工,并做好巡查監(jiān)督工作;
九 . 按需負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育,并關(guān)注員工個(gè)體的工作和思想狀況,為他們排憂解難,營(yíng)造積極愉快的工作環(huán)境;
十 . 嚴(yán)格控制門店的運(yùn)營(yíng)成本及各項(xiàng)開支,提高門店的非宿收入增長(zhǎng),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)
2024-10-19
李樹盛
店長(zhǎng)
崗位職責(zé):登記入住,值班
約 2 個(gè)崗位
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