14小時前
姚玥芳
聊一聊
崗位描述:
1.負責接待游客咨詢、處理投訴等工作;
2.協(xié)助上級處理突發(fā)投訴事件;
3.收集各項客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作;
4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進建議;
5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷;
3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強,善于了解客戶心理;
4.熟悉客戶服務(wù)體系。
2024-11-12
聊一聊
崗位職責:
1、負責船員管理系統(tǒng)、船東系統(tǒng)錄入及海事局業(yè)務(wù)申報;
2、協(xié)助負責海員上下船(中國籍及外籍)調(diào)配安排、證書檢查、合同講解、行程安排、簽證申報等,聯(lián)系各國港口代理,確保船員集結(jié)時間準確無誤;
3、負責安排及參與航運公司(船東)面試、準備船員研討會所需文件;
4、對休假船員進行跟蹤回訪,確?;亓髀?,對問題船員及時報告上級;
5、維護客戶(船員、船東);
6、承擔領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有海外工作經(jīng)驗或外籍人員優(yōu)先考慮;
2、英語聽、說、讀、寫優(yōu)秀;專四、專八,或口語優(yōu)秀者;
3、較強的抗壓能力;
4、較強的接人待物及溝通、協(xié)調(diào)能力;
5、接受短期出差。
Job Responsibilities:
1. Responsible for data entry in the crew management system and shipowner system, Submit the required materials to the relevant departments.
2. Responsible for arranging the embarkation of seafarers, including: checking certificates, drafting and explaining contracts, scheduling itineraries, applying for visas, etc., and coordinating with overseas ports to ensure the accuracy of embarkation times.
3. Responsible for arrang
2024-11-11
張妍
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一、崗位職責:
1、負責市場調(diào)研和客戶需求分析;
2、負責年度銷售的預(yù)測,目標的制定及分析;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負責銷售渠道及客戶管理;
6、組建銷售團隊,培訓(xùn)銷售人員;
7、帶領(lǐng)團隊完成銷售目標。
二、任職資格:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上汽車銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具有較強的市場分析,營銷推廣能力和良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、福利待遇:
1、底薪5000+銷售提成+月度獎勵+年終獎;
2、成熟完善的培訓(xùn)體系,全方位的培訓(xùn)內(nèi)容;
3、豐富多彩的員工團建、部門聚餐及戶外拓展活動等;
4、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。
5、崗前帶薪培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,多元化技術(shù)指導(dǎo);
6、工作時間9點~18點,月休四天。
2024-11-09
田國華
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1、負責客服團隊管理 與運營工作,確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶 咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。
5、負責團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 7、處理客戶 投訴和糾紛,確保客戶 問題得到及時、有效的解決,維護品牌形象。
8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理 等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
2024-11-06
許小姐
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1、負責酒店客房部門的管理 和運營,確保部門高效運作。
2、制定并執(zhí)行客房部門的工作計劃和預(yù)算。
3、負責部門的員工管理 和培訓(xùn),確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 …… 4、負責客房部門的客戶關(guān)系管理 ,確保客戶 的滿意度。
5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保酒店整體高效運營。
任職要求:
1、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2、具備較強的團隊管理能力。
2024-11-05
姚玥芳
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職位描述:
1、對商戶的所有精細化管理 ,對業(yè)態(tài)商業(yè)的敏感度跟創(chuàng)意度,能懂得細節(jié)化管理 ,對整體運營要有洞察能力,根據(jù)季節(jié)性或者各類活動及時調(diào)整業(yè)態(tài),讓商戶能得到盈利,讓景區(qū)的游客也能得到更好的服務(wù)。 …… 2、對入駐商家及自營商鋪進行統(tǒng)籌管理 。對客源的分析,如何帶領(lǐng)商戶去轉(zhuǎn)變業(yè)態(tài)、調(diào)整業(yè)態(tài),自營店整體跟入駐商家結(jié)合的創(chuàng)意,對景區(qū)業(yè)態(tài)重新布局,打造主題特色街區(qū)。 …… 3、通過合理渠道搜集、篩選有效客戶 信息,進行招商洽談,跟蹤招商進度。
4、引入契合海港主題的海鮮水產(chǎn)經(jīng)營新業(yè)態(tài),提供鮮活海鮮、現(xiàn)場加工、海鮮盛宴等多層面的品質(zhì)服務(wù)。 …… 6、對業(yè)態(tài)流程化、規(guī)范化的管理 。 …… 任職要求:
1、5年以上高端商業(yè)管理 領(lǐng)域工作經(jīng)驗,3年以上同崗位工作經(jīng)歷,有類似對標項目或濱海文旅景區(qū)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、 熟悉商業(yè)運營模式,對高端綜合商業(yè)中心的運營管理 有深刻的理解;
3、具有優(yōu)秀的交際溝通能力
2024-11-01
田國華
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2、負責景區(qū)操作規(guī)程的制定,團隊的建設(shè)、培訓(xùn)、激勵、考核、管理 。
3、負責景區(qū)的經(jīng)營管理,圍繞景點門票和店面銷售產(chǎn)品制定銷售策略,對營收和服務(wù)品質(zhì)負責。 …… 5、管理 管理 景區(qū)經(jīng)營業(yè)態(tài),包括但不限于商業(yè)租賃、商業(yè)銷售、廣告推廣、營銷策劃等。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、旅游管理 等相關(guān)專業(yè)。 …… 2、具有較強的商業(yè)頭腦和市場敏感度,能夠把握市場趨勢和客戶 需求,具有較強的商業(yè)談判和管理能力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力。
4、3年以上全盤運營管理經(jīng)驗,有連鎖品牌管理經(jīng)驗及成功案例優(yōu)先。
2024-11-01
李曉峰
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我們正在尋找一位充滿熱情、結(jié)果導(dǎo)向的酒店銷售主管,以推動我們的業(yè)務(wù)發(fā)展并擴大我們的客戶 基礎(chǔ)。我們的酒店致力于提供卓越的服務(wù)和難忘的體驗,我們的銷售團隊是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。 …… 管理 并激勵銷售團隊,以確保他們達到或超過銷售目標。
與潛在客戶 建立并維護關(guān)系,提供卓越的客戶服務(wù)。
通過市場研究和分析,識別并開發(fā)新的銷售機會。
負責談判并關(guān)閉銷售交易。