崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
工作內(nèi)容：（該職位沒有銷售性質(zhì)，偏商務(wù)） 1.聯(lián)系公眾號(hào)號(hào)主，進(jìn)行廣告投放溝通（入職后培訓(xùn)） 2.獲取報(bào)價(jià)，并進(jìn)行砍價(jià)（入職后培訓(xùn)） 3.分析賬號(hào)屬性，判斷賬號(hào)價(jià)值（入職后培訓(xùn)） 4.對(duì)接廣告物料 …… ，投放執(zhí)行（培訓(xùn)） 要求： 1.善于文字溝通（不見面，基本不用打電話） 2.細(xì)心耐心，有責(zé)任感，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目 3.有一定的文字表達(dá)理解能力 4.善于學(xué)習(xí) 5.全日制大專以上學(xué)歷 6.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作內(nèi)容： 1.聯(lián)系達(dá)人，進(jìn)行廣告投放溝通（入職后培訓(xùn)） 2.獲取報(bào)價(jià)，并進(jìn)行砍價(jià)（入職后培訓(xùn)） 3.分析賬號(hào)屬性，判斷賬號(hào)匹配性和性價(jià)比（入職后培訓(xùn)） 要求： 1.善于文字溝通（不見面，基本不用打電話 …… ） 2.細(xì)心耐心，有責(zé)任感，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目 3.有一定的文字表達(dá)理解能力 4.善于學(xué)習(xí) 5.全日制大專以上學(xué)歷 6.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 特別說明： 文字表達(dá)理解能力差、粗心大意、經(jīng)常掉鏈子的，會(huì)不適合該崗位
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與前臺(tái)、客服等部門緊密合作，確保客人入住及退房流程的順暢進(jìn)行。 任職要求 1. 年齡與健康：年齡25-40歲，身體健康，無傳染性疾病，能夠勝任體力勞動(dòng)。 2. …… 工作經(jīng)驗(yàn)：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，公司將提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。 3. 責(zé)任心與細(xì)心：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和細(xì)心的工作態(tài)度，能夠關(guān)注到每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保房間清潔無死角。 4. …… 入職通知：面試通過后，我們將通過電話或微信方式向您發(fā)出入職通知，并安排入職培訓(xùn)。
約 4 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快

北海 培訓(xùn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K，最多人拿：5K
  • 20%
    3K
  • 6.7%
    4K
  • 40%
    5K
  • 20%
    6K-8K
  • 6.7%
    8K-1W
  • 6.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海培訓(xùn)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海培訓(xùn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

相關(guān)企業(yè)

  • 北海邁點(diǎn)文化傳媒有限公司
    舞臺(tái)藝術(shù)造型策劃（不含演出經(jīng)紀(jì)）；企業(yè)形象宣傳策劃；會(huì)議服務(wù)；攝影服務(wù)；婚慶利益服務(wù)；展覽展示服務(wù)；電腦圖文設(shè)計(jì)制作；設(shè)計(jì)、制作，代理、發(fā)布各類廣告（固定印刷品廣告經(jīng)營除外）；玩具、工藝禮品（不含文物）、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
  • 北海捷恒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，文化藝術(shù)活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告，日用百貨、化妝品、服裝、箱包、工藝美術(shù)品、食品、母嬰用品的銷售（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
  • 北海優(yōu)景傳媒有限公司
    一般項(xiàng)目：廣告制作;廣告發(fā)布;廣告設(shè)計(jì)、代理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;軟件開發(fā);會(huì)議及展覽服務(wù);市場(chǎng)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;咨詢策劃服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);旅客票務(wù)代理;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;游藝用品及室內(nèi)游藝器材銷售;游藝及娛樂用品銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
  • 廣西阿米巴文化傳媒有限公司
    設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，園林景觀設(shè)計(jì)，室內(nèi)外裝飾裝修，電子商務(wù)信息咨詢，玩具、工藝美術(shù)品、電子產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、食品的銷售，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
  • 北海市創(chuàng)意印象廣告?zhèn)髅接邢薰?
    許可項(xiàng)目：演出經(jīng)紀(jì)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告設(shè)計(jì)、代理；平面設(shè)計(jì)；市場(chǎng)營銷策劃；體育賽事策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；體育競(jìng)賽組織；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；禮儀服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；照相機(jī)及器材銷售；廣播電視傳輸設(shè)備銷售；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；廣播影視設(shè)備銷售；辦公用品銷售；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；辦公設(shè)備銷售；家具銷售；城鄉(xiāng)市容管理；交通及公共管理用標(biāo)牌銷售；交通及公共管理用金屬標(biāo)牌制造；電影攝制服務(wù)；體育用品及器材批發(fā)；組織體育表演活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
  • 北海萬達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司
    物業(yè)服務(wù);商場(chǎng)管理;房屋租賃;園林綠化;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;會(huì)議會(huì)展服務(wù);停車場(chǎng)管理;場(chǎng)地出租*
  • 北海德佑網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；市場(chǎng)營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；家政服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；園林綠化工程施工；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：各類工程建設(shè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
  • 北海市拓洋房地產(chǎn)代理有限公司
    房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)，計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)、銷售；網(wǎng)絡(luò)信息咨詢，商務(wù)信息咨詢，企業(yè)管理咨詢，經(jīng)濟(jì)信息咨詢，房地產(chǎn)信息咨詢；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（除固定形式印刷品廣告外）；企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，房地產(chǎn)營銷策劃*
  • 北海伊美姬醫(yī)療美容門診有限公司
    許可項(xiàng)目：醫(yī)療美容服務(wù)；醫(yī)療服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場(chǎng)營銷策劃；企業(yè)管理；科技中介服務(wù)；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；化妝品批發(fā)；醫(yī)療設(shè)備租賃；禮儀服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；咨詢策劃服務(wù)；醫(yī)院管理；品牌管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
  • 廣西闊邇登文化傳媒有限公司
    動(dòng)漫技術(shù)咨詢，動(dòng)畫制作（不含電影制作、廣播電視劇制作），文化藝術(shù)活動(dòng)策劃，企業(yè)策劃，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）

行業(yè)招聘

傳媒廣告企業(yè)管理
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP