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北海 客服管理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商客服經(jīng)理
5000-8000元
2024-11-09
田國華1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接，協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。
7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。
8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。
4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。
5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。
6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。
7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問題。
8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。 -
電商運(yùn)營
4000-8000元
2024-11-03
戴常育工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營管理，根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行整體的規(guī)劃、制定、策劃、組織并實(shí)施運(yùn)營項(xiàng)目；
2、策劃電商平臺(tái)活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，并對(duì)店鋪曝光量、訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定調(diào)整方案；
3、研究整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、CPC數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理并進(jìn)行經(jīng)營策略的疏導(dǎo)；
4、負(fù)責(zé)收集平臺(tái)內(nèi)市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析同行業(yè)/類競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)者，并提供有效應(yīng)對(duì)方案；
5、協(xié)調(diào)線下端交付能力，各運(yùn)營端口、文案、設(shè)計(jì)及客服環(huán)節(jié)對(duì)接，全面把控電商平臺(tái)運(yùn)營狀態(tài)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、有運(yùn)營思維，細(xì)心認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3、熟悉運(yùn)用Office辦公軟件及數(shù)據(jù)分析；
4、有口腔/醫(yī)療醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
客服主管
6000-8000元
2024-11-03
劉先生崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的房屋交付工作；
2、 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作；
3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工程維保工作，建立并及時(shí)更新維保臺(tái)賬、理賠記錄；
4、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司項(xiàng)目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度；
5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作；
6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先；
2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念；
3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)；
4、良好的組織協(xié)調(diào)能力，性格穩(wěn)重、耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 -
客服員
2000-3000元
2024-11-02
石女士崗位要求： 1.24-38歲，大專及以上學(xué)歷； 2.具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力
約 4 個(gè)崗位
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北海相關(guān)熱門崗位
北海客服管理招聘最新投遞
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秦先生投遞了 廣西中電未來投資置業(yè)有限公司 的 客服主管 職位2024-10-10
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北海 客服主管招聘工資
￥
4230
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薪酬區(qū)間: 3K - 6K，最多人拿：3K，最多人拿：4K
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北海客服主管招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
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北?？头鞴苷衅感枰裁唇?jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
相關(guān)企業(yè)
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房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)，房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營，對(duì)房地產(chǎn)、旅游項(xiàng)目的投資，房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)信息咨詢，房屋托管，房屋租賃代理，國內(nèi)旅游，入境旅游，旅游信息咨詢，企業(yè)投資信息咨詢，物業(yè)服務(wù)，建筑材料、裝修材料的批發(fā)、零售，室內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（固定形式印刷品廣告除外），代訂船票、飛機(jī)票、車票、景點(diǎn)門票*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；市場(chǎng)營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；家政服務(wù)；以自有資金從事投資活動(dòng)；園林綠化工程施工；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：各類工程建設(shè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)及、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售、安裝；商務(wù)信息咨詢、企業(yè)會(huì)計(jì)信息咨詢；電子技術(shù)咨詢；文化藝術(shù)活動(dòng)策劃；企業(yè)形象策劃、市場(chǎng)營銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房屋租賃代理，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng);酒店管理;會(huì)議及展覽服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);健身休閑活動(dòng);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品經(jīng)營;高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（滑雪）;旅游業(yè)務(wù);營業(yè)性演出;演出場(chǎng)所經(jīng)營;特種設(shè)備安裝改造修理（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)）一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);游樂園服務(wù);旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);養(yǎng)老服務(wù);物業(yè)管理;單位后勤管理服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù);體育用品及器材零售;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);非居住房地產(chǎn)租賃;企業(yè)會(huì)員積分管理服務(wù);玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售;租賃服務(wù)（不含出版物出租）;日用雜品銷售;票務(wù)代理服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)營銷策劃，房屋租賃代理，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資，建筑工程，建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程，建筑材料的銷售，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，信息系統(tǒng)集成和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及銷售（不含出版物），會(huì)議及展覽服務(wù)，文化藝術(shù)活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動(dòng)策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資，自有房屋租賃，房地產(chǎn)商品交易居間、行紀(jì)、代理，房地產(chǎn)咨詢服務(wù)，房屋租賃代理，旅游信息咨詢，會(huì)議、展覽服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：辦公服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；日用品銷售；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；養(yǎng)老服務(wù)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；家政服務(wù)；外賣遞送服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，旅游信息咨詢服務(wù)，旅游項(xiàng)目投資咨詢服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，工藝美術(shù)品、土特產(chǎn)、日用百貨、文化用品的銷售。代訂機(jī)票、車票、火車票、船票、景點(diǎn)門票服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
