職位描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題,以提升公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題解決的效率;
2、負(fù)責(zé)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進(jìn)行預(yù)警,以避免減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
3、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系;
4、善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整對客服務(wù);
5、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計(jì)劃,對計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、反饋、考核。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理,或酒店行業(yè)相關(guān)軟件運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的英文書寫以及表達(dá)能力優(yōu)先;
4、2年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力;
6、工作積極主動、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
作為物業(yè)管理主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ?根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)理的指示,全面對物業(yè)管理部的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行分配工作。 ?組織員工,在本部內(nèi)檢查計(jì)劃維保工作的進(jìn)展情況。 …… ?管理所有物業(yè)管理員并按物業(yè)管理經(jīng)理的指令安排工作。 ?對所管轄的設(shè)備作出維修保養(yǎng)計(jì)劃。 ?每月對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)清理。保持所有音響設(shè)備機(jī)房干凈整潔。 …… ?對安全隱患采取必要的措施,并將檢查結(jié)果和整改措施報(bào)物業(yè)管理經(jīng)理。 ?負(fù)責(zé)消防人員的日常管理,檢查、評估隊(duì)員的工作表現(xiàn),對其進(jìn)行考核和考勤。 ?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災(zāi)隱患。 …… ?協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理對員工進(jìn)行防火教育。培訓(xùn)酒店義務(wù)消防隊(duì)員。 ?全面熟悉并檢查酒店各消防設(shè)施、消防通道、出入口。 ?確保物業(yè)管理員將巡視記錄中的維修問題及時(shí)報(bào)告給部門。 …… ?熟悉有關(guān)酒店消防、安全生命系統(tǒng)和設(shè)備的知識; ?四星級酒店以上相同崗位工作三年以上或五年以上主管工作經(jīng)驗(yàn)。 ?有豐富的消防、安全知識。
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店的全面運(yùn)營管理工作,包括但不限于: 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),并能有效的控制運(yùn)營成本; 2、遵守門店運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) …… ; 3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理,進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn); 4、定期分析門店經(jīng)營和管理狀況,形成匯報(bào)意見; 5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件,能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等; 6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等 …… 任職要求: 1、年齡30-45歲,大專以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),1年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過酒店店長、店助、值班經(jīng)理或前廳經(jīng)理、客房、銷售部門經(jīng)理以上職務(wù); …… 3、熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī); 4、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng); 5、認(rèn)同中安企業(yè)價(jià)值觀,專業(yè)的服務(wù)意識、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力; 6、執(zhí)行力強(qiáng),富有激情,能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指令;
崗位職責(zé): 1、協(xié)助管理餐廳日常運(yùn)營,對接客戶需求,提升部門餐廳整體形象; 2、協(xié)助餐廳經(jīng)理對內(nèi)部管理制度化、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化; 3、協(xié)助經(jīng)理制定餐廳經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃; 4、培訓(xùn)部門員工服務(wù)禮儀 …… 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理/市場營銷管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,可接受2023年應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、對西餐美食、禮儀有一定的了解,并且熱愛該行業(yè); 3、有過侍酒兼職工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、具備一定的分析及判斷能力
· 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 …… 在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動,及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。 …… · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 …… 在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 …… · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé): · 通過有效的商業(yè)運(yùn)營,達(dá)到酒店利益的最大化;確保部門員工給客人提供一貫高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 · 為酒店創(chuàng)造最高的收益。制定計(jì)劃并時(shí)時(shí)監(jiān)控前臺及餐廳已實(shí)施的促銷活動。 …… · 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營和管理賓客服務(wù)部,并確保員工也具有此種銷售意識,這對于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 …… · 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 · 對雇用和解雇員工負(fù)責(zé), 確定所有的位置都有合適的人選。確保部門中成員的一致水平。 …… · 采取必要行動,及時(shí)有效的處理顧客的不滿,并告知賓客關(guān)系經(jīng)理進(jìn)行跟蹤?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保有效的預(yù)定。 …… · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理,確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。
在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 …… 在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊(duì)員工。 采取必要行動,及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 …… 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 …… 在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 …… 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店推廣工作,配合公司營銷策略的實(shí)施; 2、參與制定推廣計(jì)劃并落實(shí)實(shí)施,開辟新的合作渠道,開拓新客源; 3、收集市場信息及行業(yè)動態(tài); 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶關(guān)系,處理客戶的咨詢 …… 、投訴及回訪; 5、根據(jù)具體工作情況與重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種推廣策略; 6、對推廣過程進(jìn)行有效的日常管理,依據(jù)推廣指標(biāo)完成進(jìn)度,定期隨訪客戶。 …… 任職要求: 1、酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、一年以上酒店銷售管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、執(zhí)行力強(qiáng),富有激情,能承擔(dān)和突破工作壓力,并且能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù); 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 …… 、分析解決問題的能力、服務(wù)和創(chuàng)新意識; 薪資:底薪+提成 聯(lián)系人:陳經(jīng)理 聯(lián)系電話:
崗位職責(zé) ● 協(xié)助影城經(jīng)理從事電影院的日常管理工作,完成各項(xiàng)工作任務(wù);● 負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作,行使值班經(jīng)理職責(zé),確保影院現(xiàn)場的正常高效運(yùn)作;● 服從工作安排,完成其他工作任務(wù);● 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 …… 崗位要求 ● 20~35歲,性別不限,身體健康,五官端正;● 大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè)● 能夠熟練操作OFFICE等辦公系統(tǒng)軟件;● 有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)
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北海 酒店經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 24.4%
    2K
  • 32.5%
    3K
  • 21.5%
    4K
  • 8.1%
    5K
  • 7.7%
    6K-8K
  • 3.3%
    8K-1W
  • 2.4%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海酒店經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海酒店經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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