崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)處理售后問題;
4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù);
5、配合完成其它相關(guān)工作。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力;
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
5、薪資:底薪+提成。
工作要求: 1.按公司的有關(guān)規(guī)定與客戶對接,完成客戶訂單的各項工作; 2.與有關(guān)部門或公司做好溝通工作,力取按時按質(zhì)完成客戶訂單工作; 3.負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作; 有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練聚水潭操作系統(tǒng)優(yōu)先,性格好,有耐心,年齡要求在30歲以下,能熟練操作word/excel軟件。
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案 …… ; 4、若有退款和退換貨等問題需要客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案 …… ; 4、若有退款和退換貨等問題需要客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決; 5、客戶收發(fā)貨和安裝問題的查詢處理,評價管理。
崗位職責(zé):客服
約 5 個崗位
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北海 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 21.7%
    2K
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    4K
  • 4.3%
    5K
  • 3.3%
    6K-8K
  • 1.1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.8%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    1.1%
北海客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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