職位描述

1,工作內(nèi)容:為賓客辦理入住,辦理退房,接聽電話,接收預(yù)定,銷售會員卡等。
2,工作時間:三班倒8小時制:兩天早班,兩天中班,兩天夜班,兩天休息(AA BB CC VV)。
3,能吃苦耐勞,積極上進,服務(wù)意識好,有責任心。
4,薪資福利:基礎(chǔ)薪資+提成,月綜合工資3000-5000。底薪2000左右,加上夜班補貼,加上售卡提成,自己當班以后,要能夠獨立售賣會員卡,綜合工資也有3500+
銷售能力好的,月工資5000-6000+也是沒有問題的。
5,試用期兩個月,入職后根據(jù)個人綜合能力考評可提前轉(zhuǎn)正。
6,晉升空間:前臺接待—前臺主管—前廳經(jīng)理—店長助理—店長(駐店總經(jīng)理)一般2-3年可晉升到店長,具體看個人能力而定。
7,入職后公司提供食宿,工作環(huán)境優(yōu)越,學(xué)習晉升平臺好。

上班地點

工作地址: 百色市右江區(qū)迎龍C13-2地塊百色城東客運中心綜合附屬樓 查看上班路線

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前臺
3000-4000元
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崗位職責: 1、及時、準確接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并登記需求; 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護; 4、使用電腦進行系統(tǒng)錄單 要求 1、較強的服務(wù)意識,會使用電腦辦公軟件; 2、負有責任心; 工作時間:早八點半到下午六點
黃鐘山
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一、賓客接待 熱情接待到店的客人,登記客人信息、分發(fā)房卡等。為客人提供準確的民宿信息,滿足客人的合理需求。結(jié)算費用,收集客人的意見和建議。 二、預(yù)訂管理 負責接聽預(yù)訂電話、回復(fù)在線預(yù)訂咨詢,準確記錄客人的預(yù)訂信息,包括入住日期、退房日期、房型需求、特殊要求等。 及時確認預(yù)訂信息,與客人溝通預(yù)訂細節(jié),確保預(yù)訂的準確性和完整性。 管理預(yù)訂系統(tǒng),更新客房預(yù)訂狀態(tài),確??头抠Y源的合理分配和有效利用。 三、收銀工作 熟練掌握收銀系統(tǒng),準確無誤地為客人辦理費用結(jié)算,包括房費、餐飲費、雜費等。 開具發(fā)票和收據(jù),確保財務(wù)工作的規(guī)范和準確。 負責現(xiàn)金、信用卡、支票等支付方式的管理,確保資金安全。 四、客房管理 與客房部保持密切溝通,了解客房的入住情況和清潔狀態(tài),及時為客人安排合適的房間。 負責客房鑰匙的管理,確保鑰匙的安全和準確發(fā)放。 五、綜合事務(wù) 維護前臺區(qū)域的整潔和秩序,保持工作環(huán)境的舒適和美觀。 負責前臺設(shè)備的日常維護和管理,確保設(shè)備的正常運行。 協(xié)助處理客人的投訴和問題,及時向上級匯報并采取有效措施解決,確保客人的滿意度。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),積極配合民宿的整體運營和管理。
梁家睿
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2000-5000元
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前臺接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識。 2、前臺接待也要求善于交際,活潑開朗,口齒伶俐,善于迎送往,接洽引導(dǎo),動作靈敏。 3、酒店前臺接待在當班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本。檢查鑰匙,與接班職員交接班。
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3000-8000元
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農(nóng)德純
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前臺客服3名,負責分揀、入庫、出庫。 崗位要求:初中以上學(xué)歷,對工作細心負責,有團隊協(xié)作精神。
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1.認真負責 2.有一定的銷售能力
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百色市凱迪酒店管理有限責任公司
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成立時間 7年(2017年5月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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