職位描述

工作職責:
1、負責制定客戶條線工作計劃;
2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴;
4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。
任職資格:
1、25-40歲,大專及以上學歷,物業(yè)管理,酒店服務等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經驗,住宅項目物業(yè)客服管理經驗;
3、良好的溝通能力及較強的抗壓能力;
4、能熟練使用office辦公軟件。

公司簡介

									廣西瑞得物業(yè)服務有限公司于2020年7月在廣西成立,注冊資金500萬元。
公司本著“以人為本,服務至上”的宗旨,對城市小區(qū)的房屋建筑、公共設施設備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等實施全面的管理、維修、安防園林設計、旅游、農副產品推送等提供服務,著力打造安全、環(huán)保、文明宜住小區(qū)。
瑞,好兆頭也!希望公司在今后的服務中得到業(yè)主的鼎力支持與幫助,營造溫馨、和諧、優(yōu)美的人文居住環(huán)境。人生你我他,希望我們共同努力,生活吉祥如意!

上班地點

工作地址: 百色市右江區(qū)濱江半島(那畢大道9號) 查看上班路線

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職位描述 客服管理 崗位職責 1、負責客服組日常業(yè)務開展; 2、負責銷售合同網簽備案及管理; 3、負責產權證的辦理; 4、負責客戶關系管理和維護。 5、負責銀行業(yè)務對接。 6、負責客服工作的培訓和團隊管理工作 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產法律法規(guī)和基本建筑知識; 2、有3年以上房地產公司客服工作經驗,有同崗位工作經驗者優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務標準;能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作; 4、有良好的語言表達能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰; 5、工作穩(wěn)重踏實、責任心強、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力; 6、身體健康,形象良好,口頭表達能力較強。
林敏
百色-右江區(qū)
廣西百色明申億迪建材有限公司
家居/室內設計/裝潢/建材
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梁漢明

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所在行業(yè) 安防/法律/物業(yè)
成立時間 4年(2020年7月2日)
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