職位描述
(1)負責酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔及保養(yǎng)工作,為客人營
造干凈、溫馨、舒適的環(huán)境,保持酒店環(huán)境的美觀,滿足
酒店服務要求。
(2) 著裝規(guī)范,保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話
輕、動作輕、走路輕。
(3) 禮貌待客,遇見客人微笑和問候,展現(xiàn)溫馨的服務誠
意
(4)按標準流程和質量要求,每日完成酒店門庭、大堂
客廁、客梯、樓層、消防通道、車場等公共區(qū)域的清潔保
養(yǎng)工作。
(5)定期做好各項清潔項目和公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生。
(6)按照標準實施酒店綠蔭植物的清潔養(yǎng)護和準確擺放
()打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞及時報
修
(8)工作中遇到困難或不能解決的問題,及時上報客房經(jīng)
理或主管。
(9) 正確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工具。
(10)及時處理客人提出的需求,能依據(jù)情況適當安撫投訴
客人情緒;超出職權范國的,及時報告上級經(jīng)理
(11)樹立安全防范意識,工作中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,立即
報告上級。
(12)完成上級指派的其他任務及工作。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)城東客運中心附屬商業(yè)樓(筒子樓)(1樓大堂、2樓、3樓、8樓、9樓、10樓) 查看上班路線
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- 百色市百宇酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
- 成立時間 3年(2020年12月29日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下