百色右江區(qū)電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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百色 右江區(qū) 電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服主管
3000-6000元2024-11-09鐘坤林崗位職責(zé):
1.制定客服系統(tǒng)的工作流程.執(zhí)行規(guī)范.及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實(shí)施;2.合理安排客服人員的工作及排班,確保所管崗位工作有序.及時.銜接;
3.熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊;
4.制定.修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度,第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
5.負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)際操作,指導(dǎo)客服人員的工作,提高所管人員的工作能力.責(zé)任心及團(tuán)隊合作能力;
6.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊培訓(xùn).激勵.管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,完成客服部各項服務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,2年以上電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年左右電商客服管理經(jīng)驗(yàn)2.管理20人以上客服團(tuán)隊者優(yōu)先考慮,有客服外包經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.熟悉電子商務(wù)平臺運(yùn)作流程與規(guī)則;
4.有良好的溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任心和上進(jìn)心;
5.善于表達(dá),性格外向,有一定的管理能力和抗壓能力;
約 1 個崗位
按地區(qū):
按行業(yè):
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百色右江區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
2954
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
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27.3%2K
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54.5%3K
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13.6%4K
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4.5%5K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.5%
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大專4.5%
百色右江區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.5%,大專占4.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
百色右江區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。