百色電話咨詢客服招聘

1.為散客、團隊、會務客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡，認真執(zhí)行“首問責任制”等對客服務要求;
2.隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;
3.負責辦理客房的換房手續(xù);
4.做好對客服務、貼心服務、智能服務講解工作;
5.按規(guī)定程序提供客人留言服務;
6.負責辦理客人預定及離店結(jié)賬手續(xù);
7.向客人宣傳酒店，出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù);
8.隨時熟知當班預訂狀況，負責散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預訂服務;
9.負責門店電話咨詢業(yè)務和促銷房價的解釋工作;10.為住店客人提供物品租用服務;