百色右江區(qū)財(cái)務(wù)前臺(tái)招聘

一、賓客接待
熱情接待到店的客人，登記客人信息、分發(fā)房卡等。為客人提供準(zhǔn)確的民宿信息，滿足客人的合理需求。結(jié)算費(fèi)用，收集客人的意見和建議。
二、預(yù)訂管理
負(fù)責(zé)接聽預(yù)訂電話、回復(fù)在線預(yù)訂咨詢，準(zhǔn)確記錄客人的預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房型需求、特殊要求等。
及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，與客人溝通預(yù)訂細(xì)節(jié)，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性和完整性。
管理預(yù)訂系統(tǒng)，更新客房預(yù)訂狀態(tài)，確保客房資源的合理分配和有效利用。
三、收銀工作
熟練掌握收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人辦理費(fèi)用結(jié)算，包括房費(fèi)、餐飲費(fèi)、雜費(fèi)等。
開具發(fā)票和收據(jù)，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范和準(zhǔn)確。
負(fù)責(zé)現(xiàn)金、信用卡、支票等支付方式的管理，確保資金安全。
四、客房管理
與客房部保持密切溝通，了解客房的入住情況和清潔狀態(tài)，及時(shí)為客人安排合適的房間。
負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理，確保鑰匙的安全和準(zhǔn)確發(fā)放。
五、綜合事務(wù)
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，保持工作環(huán)境的舒適和美觀。
負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
協(xié)助處理客人的投訴和問題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取有效措施解決，確?？腿说臐M意度。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，積極配合民宿的整體運(yùn)營(yíng)和管理。