職位描述
崗位職責(zé):【只招聘3人】
1、處理淘寶/天貓/抖音等后臺(tái)退款、換貨、預(yù)訂單、停發(fā)訂單等退款工作;
2、跟進(jìn)退款中的每一筆訂單并閉環(huán),直到貨品退回倉(cāng)庫(kù);
3、跟進(jìn)物流異常訂單和后臺(tái)發(fā)貨異常訂單處理,直至完結(jié);
4、日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和其他上級(jí)臨時(shí)工作安排;
任職要求:
1、接受已畢業(yè)應(yīng)屆生/ 物流跟單文員優(yōu)先考慮
2、熟悉電腦基礎(chǔ)操作、有一定的思維邏輯、表達(dá)能力優(yōu)秀
3、長(zhǎng)期穩(wěn)定優(yōu)先考慮,不需要暑假工/過(guò)渡期人員
*薪資待遇:試用期1-3個(gè)月,第1個(gè)月2500,第二個(gè)月以及轉(zhuǎn)正后都是2500+績(jī)效(500元),綜合薪資2900-3200
*上班時(shí)間:
早班:09:00-18:00
中班:13:00-22:00 【不接受晚班勿擾】
福利待遇:生日帶薪假、不定期下午茶、月休4天+國(guó)家法定節(jié)假日【加班費(fèi)】(排休制)【不接受勿擾】
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州八步區(qū)經(jīng)成大廈501 查看上班路線(xiàn)
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售后技術(shù)支持3000-5000元賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街賀州市至勝計(jì)算機(jī)有限公司計(jì)算機(jī)軟件負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工程安裝調(diào)試和產(chǎn)品的售后維護(hù),電腦、打印機(jī)、安防監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)的日常維護(hù)及維修。11小時(shí)前潘超蘭
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-8000元賀州-八步區(qū)賀州市金汛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件【工作內(nèi)容】 1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)) 2、通過(guò)電話(huà)或者面對(duì)顧客處理投訴,建立客戶(hù)檔案和客戶(hù)車(chē)輛檔案 3、收集客戶(hù)的相關(guān)信息,如客戶(hù)需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋 4、接受有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車(chē)輛使用以及當(dāng)?shù)剀?chē)輛法規(guī)的詢(xún)問(wèn) 5、協(xié)助前臺(tái)與車(chē)間的工作,使其正常運(yùn)作 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)配件、索賠的相關(guān)政策 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶(hù)提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 8、積極努力地向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作 【任職要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 2、有一年以上的汽車(chē)同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、具有良好的服務(wù)意識(shí) 4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力 5、具有電腦操作技能 6、有駕照2024-11-09鄒洪干
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售后服務(wù)顧問(wèn)3000-6000元賀州-八步區(qū)廣西賀州市福進(jìn)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車(chē)輛的接車(chē)工作,受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間; 2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限; 3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度,向客戶(hù)做明確交代,并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求,盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、根據(jù)客戶(hù)需求,對(duì)車(chē)輛故障進(jìn)行判斷,并進(jìn)行維修工項(xiàng)的確認(rèn),當(dāng)維修項(xiàng)目發(fā)生變更時(shí),應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行再次確認(rèn); 5、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 6、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù),引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛,向客戶(hù)匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶(hù)。 任職要求: 1、年齡:20-35歲之間,中專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 3、有駕照及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、品貌端正,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)變能力強(qiáng),良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 5、熟練使用office辦公軟件,熟練駕駛汽車(chē)。2024-11-07莫秋群
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- 賀州拓夢(mèng)電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2022年12月15日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --