職位描述
1、負責(zé)OTA接單,排房及為酒店散客/會員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,住店客人服務(wù)等日常工作。
2、做好酒店房型,智能設(shè)備,特色餐飲等對客介紹,提升客戶服務(wù)感知,完成線上客戶五星好評及酒店會員卡/儲值卡等銷售任務(wù)。
3、每天做好前臺臺賬及工作交接,及時通報實時房態(tài)和客人訂餐情況,日事日畢。
上班地點
工作地址:
賀州八步區(qū)麗怡酒店(廣西賀州行政中心店)3-5號 查看上班路線
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前臺接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷; 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時間:08:00-18:0015小時前黃華磊
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-平桂區(qū)賀州市平桂區(qū)楷模酒店酒店/旅游工作輪班制,3班倒需要上夜班,為客人提供接待、預(yù)定、問詢和結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公共形象。 任職要求: 1 高中以上學(xué)歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎(chǔ) 2 身高155cm以上, 3 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4 性格開朗、外向、愛笑、心態(tài)積極、正向 5 有較強的服務(wù)意識及服務(wù)特質(zhì),喜歡幫助他人,良好的團隊合作精神,責(zé)任心強 6 可以沒有工作經(jīng)驗,期望從事酒店行業(yè),熱愛服務(wù)工作 7 熱愛服務(wù)行業(yè),性格開朗,健談。15小時前吳抒愍
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2024-11-11劉強
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2024-11-11何語塵
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酒店前臺接待2000-4000元賀州-富川縣富川逸喆酒店酒店/旅游一、存檔客人資料,做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查;二、接待賓客,及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;三、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告訴他人;四、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感;五、掌握基礎(chǔ)能力,熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外,前臺接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿準(zhǔn)時到達工作崗位,最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班,了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況,特別是酒店的vip客人。2024-11-10趙和平
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酒店前臺3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責(zé)任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-10
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酒店前臺2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務(wù)酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可帶! 4.有較強的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補貼 四.工作時間 招中班或者夜班!2024-11-09張明玉
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酒店前臺2000-3000元賀州-平桂區(qū)賀州市平桂區(qū)黃田鑫城商務(wù)賓館計算機軟件一、工作內(nèi)容: 1.給客人發(fā)卡; 2.前臺收銀; 3.制作日報表。 二、工作要求 1.年齡:18-30歲; 2.儀容儀表端莊; 3.老實本分、細心、開朗,善于交流。 三、薪資待遇 實習(xí):底薪2000元,轉(zhuǎn)正底薪2200元 標(biāo)準(zhǔn)八小時工作制 1.包吃三餐 2.夜班補助 具體可到店詳談 工作輕松,坐班式前臺。2024-11-08歐海城
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酒店前臺接待3000-5000元賀州-八步區(qū)-賀州遠東城1.前臺辦理入住,退房登記,收銀開發(fā)票等日常工作。 2.會員卡辦理,促銷活動的解釋工作。 3.做好酒店日常接待問詢工作。 4.完成每日營業(yè)報表的統(tǒng)計工作。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。2024-11-07吳偉師
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前臺接待2000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市長遠汽車美容有限公司汽車及零配件此崗位需要銷售汽車美容精品,需要銷售,需要銷售,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀和良好的溝通能力,工作時間:8點半到18點,有工作餐。2024-11-07鄧曉偉
- 賀州市福華酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 3年(2021年11月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --