職位描述

1、負責(zé)OTA接單,排房及為酒店散客/會員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,住店客人服務(wù)等日常工作。
2、做好酒店房型,智能設(shè)備,特色餐飲等對客介紹,提升客戶服務(wù)感知,完成線上客戶五星好評及酒店會員卡/儲值卡等銷售任務(wù)。
3、每天做好前臺臺賬及工作交接,及時通報實時房態(tài)和客人訂餐情況,日事日畢。

上班地點

工作地址: 賀州八步區(qū)麗怡酒店(廣西賀州行政中心店)3-5號 查看上班路線

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前臺接待
2000-5000元
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷; 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時間:08:00-18:00
15小時前
黃華磊
賀州-平桂區(qū)
工作輪班制,3班倒需要上夜班,為客人提供接待、預(yù)定、問詢和結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠服務(wù),殷勤待客,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公共形象。 任職要求: 1 高中以上學(xué)歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎(chǔ) 2 身高155cm以上, 3 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4 性格開朗、外向、愛笑、心態(tài)積極、正向 5 有較強的服務(wù)意識及服務(wù)特質(zhì),喜歡幫助他人,良好的團隊合作精神,責(zé)任心強 6 可以沒有工作經(jīng)驗,期望從事酒店行業(yè),熱愛服務(wù)工作 7 熱愛服務(wù)行業(yè),性格開朗,健談。
15小時前
吳抒愍
賀州-八步區(qū)-車站綜合大樓
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實
2024-11-11
劉強
前臺接待
2000-3000元
賀州-鐘山縣
負責(zé)前臺收銀接待工作
2024-11-11
何語塵
賀州-富川縣
富川逸喆酒店
酒店/旅游
一、存檔客人資料,做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對有關(guān)資料進行核查;二、接待賓客,及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;三、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告訴他人;四、參加接待員例會,有問題及時解決,發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感;五、掌握基礎(chǔ)能力,熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外,前臺接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿準(zhǔn)時到達工作崗位,最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班,了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況,特別是酒店的vip客人。
2024-11-10
趙和平
酒店前臺
3000-4000元
賀州-八步區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責(zé)任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2024-11-10
酒店前臺
2000-3000元
賀州-富川縣
一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時與客房部溝通核對房態(tài) 3.完成上級交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可帶! 4.有較強的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補貼 四.工作時間 招中班或者夜班!
2024-11-09
張明玉
酒店前臺
2000-3000元
賀州-平桂區(qū)
一、工作內(nèi)容: 1.給客人發(fā)卡; 2.前臺收銀; 3.制作日報表。 二、工作要求 1.年齡:18-30歲; 2.儀容儀表端莊; 3.老實本分、細心、開朗,善于交流。 三、薪資待遇 實習(xí):底薪2000元,轉(zhuǎn)正底薪2200元 標(biāo)準(zhǔn)八小時工作制 1.包吃三餐 2.夜班補助 具體可到店詳談 工作輕松,坐班式前臺。
2024-11-08
歐海城
賀州-八步區(qū)-賀州遠東城
1.前臺辦理入住,退房登記,收銀開發(fā)票等日常工作。 2.會員卡辦理,促銷活動的解釋工作。 3.做好酒店日常接待問詢工作。 4.完成每日營業(yè)報表的統(tǒng)計工作。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
2024-11-07
吳偉師
前臺接待
2000-6000元
賀州-八步區(qū)
此崗位需要銷售汽車美容精品,需要銷售,需要銷售,有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀和良好的溝通能力,工作時間:8點半到18點,有工作餐。
2024-11-07
鄧曉偉
賀州市福華酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
賀州市福華酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年11月3日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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