八步區(qū)物流客服跟單招聘

工作內容：1、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；2、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。職位要求：1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力；2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；4、做過淘寶客服或快遞物流客服經驗者優(yōu)先。