職位描述

【崗位要求】23-30歲,形象氣質(zhì)佳,具有良好的服務(wù)意識(shí),品行端正,態(tài)度積極,服從安排。會(huì)一般電腦操作,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作,遵守各項(xiàng)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、認(rèn)真完成前臺(tái)的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào);
4、嚴(yán)格遵守保密原則,勿將客人信息泄露給外部人員;
5、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票,辦理客人的各項(xiàng)結(jié)賬等。
6、能上全職夜班優(yōu)先。
【上班時(shí)間】
早班08:00-16:00
中班16:00-24:00
夜班24:00-08:00

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)皇馬酒店1-8層 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠有效處理客人需求,提供滿意的解決方案 - 具備良好的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng) 身高要求nv1.58以上,nan1.70以上
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工作內(nèi)容: 1.及時(shí).準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2.接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù); 4.完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格: 工作要求: 1..形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—28歲; 2.中專及以上學(xué)歷; 3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協(xié)調(diào)能力.溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5.普通話準(zhǔn)確流利; 6.具備一定商務(wù)禮儀知
劉格菲
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酒店前臺(tái)職位描述: 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2. 負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂、入住、退房等業(yè)務(wù)操作; 3. 負(fù)責(zé)處理客人投訴、建議等事宜,并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4. 負(fù)責(zé)酒店日常行政事務(wù)處理,如文件管理、資料整理等; 5. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)工作流程; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù); 3. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4. 熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能,能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng); 5. 具備連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 6. 具備包吃住、全勤獎(jiǎng)、系統(tǒng)培訓(xùn)等福利待遇。 以上是酒店前臺(tái)職位描述,如有需要請(qǐng)參考。
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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企業(yè)服務(wù)
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