客服專員

1、辦公客服2名，處理客戶投訴工單，針對客戶反饋內(nèi)容制定處理方案；積極處理客戶異常快遞，針對問題進行改善，并提升客戶滿意度。 崗位要求：中專及以上學歷（有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先）熟悉操作電腦和辦公軟件，每分鐘30字以上的打字速度；普通話標準，口齒清晰，表達能力強，思路清晰；對工作細心負責，有團隊協(xié)作精神。

會電腦 溝通能力 有責任心 微信溝通

崗位職責: 1、更新客戶資料，管理好客戶檔案，確保客戶信息真實有效、準確，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露; 2、對客戶進行電話回訪，收集客戶意見，提醒客戶用車保養(yǎng)事項; 3、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作; 4、維護客戶關(guān)系，解決客戶的疑問并預防問題的再發(fā)生。 任職要求: 1、普通話標準，思路清晰，責任心強;2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡工具; 3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力; 4、具有客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

回復私信，玩手機，留資

維也納國際酒店（平果市）-客服專員 1、女性身高1.56米以上 男性1.65米以上 2、形象好、氣質(zhì)佳、善于溝通、積極向上 3、有一定計算機操作能力 4、普通話標準，有客服電話銷售工作優(yōu)先 5、主要工作內(nèi)容維護老客戶 6、優(yōu)質(zhì)的錦江酒店集團晉升平臺 7、上班時間： 9:00-12:00 14:00-18:00

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