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職位描述

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)出險(xiǎn)案件的查勘、權(quán)限內(nèi)的定損，車物閃賠、打假、復(fù)檢、損余物資回收以及重大案件及時(shí)上報(bào)，現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，并指引客戶后續(xù)理賠流程；

2.收集理賠資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時(shí)上傳理賠系統(tǒng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件；

3.負(fù)責(zé)存疑、復(fù)雜案件的復(fù)勘和調(diào)查，確保事故案件的真實(shí)性，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)異地案件的查勘定損及跟蹤協(xié)調(diào)工作；

4.負(fù)責(zé)人傷首勘、人傷快賠、閃賠的實(shí)施。

專業(yè)要求：

理、工、醫(yī)或法律、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、刑偵類專業(yè)

上班地點(diǎn)

工作地址：廣東省湛江市開發(fā)區(qū)樂金路19號(hào)上景中心B座8層查看上班路線

可能感興趣的職位: 索賠員（極氪品牌）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事，正確處理客戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問時(shí)，及時(shí)向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng)，對(duì)于疑問單據(jù)及時(shí)修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回運(yùn)或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程； 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

徐榮偉; 索賠員（三包）
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市運(yùn)澤汽車銷售有限責(zé)任公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、主動(dòng)收集，反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)優(yōu)化、批量故障等相關(guān)信息給廠家 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。 3、索賠舊件的判定、保管及返回及索賠憑證的保管與寄返。 4、負(fù)責(zé)按索賠規(guī)范流程輸入索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠工單信息。 5、遵守舊件倉庫的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)舊件倉庫利益免受損失，做好倉庫6S管理 6、積極主動(dòng)完成上級(jí)交代的任務(wù) 工作要求：認(rèn)真、細(xì)心、熱情、負(fù)責(zé)；薪資待遇：月薪5000-6500

人事行政部; 索賠員（極氪品牌）
6000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求，聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)其他同事，正確處理客戶對(duì)于車輛的質(zhì)保需求； 2. 當(dāng)客戶對(duì)于保修政策有疑問時(shí)，及時(shí)向客戶解釋安撫，避免客戶投訴； 3. 如果投訴不能避免，及時(shí)向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)提交保修申請(qǐng)，對(duì)于疑問單據(jù)及時(shí)修改； 5. 按照要求，妥善保存及定期整理保修檔案，以備公司或政府部門查驗(yàn)； 6. 在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)，完成保修月度對(duì)賬、開票及發(fā)票郵寄； 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定，確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回運(yùn)或銷毀，不得丟失或遺漏； 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。任職要求： 1. 熟悉汽車保修流程； 2. 有較高服務(wù)意識(shí) ； 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動(dòng)化軟件操作的合格證書； ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力；態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)

黃凡; 理賠顧問
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信眾和汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

事故接待、保險(xiǎn)對(duì)接、維護(hù)客戶關(guān)系

方女士; 理賠保險(xiǎn)專員
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作任務(wù)：跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源，接待客戶跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度，直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn)，腦子靈活。

溫昌校; 索賠員（上汽大眾4S店）
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西金晟源汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé) 1、對(duì)汽車維修項(xiàng)目進(jìn)行判斷是否屬于廠家索賠范圍； 2、做好索賠相關(guān)單據(jù)的管理及保存； 3、確保索賠提交資料的完整性與準(zhǔn)確性，及時(shí)提交索賠維修申請(qǐng)； 4、負(fù)責(zé)索賠件的管理、存放和回運(yùn)； 5、配合財(cái)務(wù)完成索賠回款； 6、配合直屬領(lǐng)導(dǎo)完成其他項(xiàng)日常任務(wù)。任職資格 1、有職業(yè)道德操守，有協(xié)同作戰(zhàn)能力，再學(xué)習(xí)能力，基本數(shù)據(jù)分析能力，基本溝通能力； 2、汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷（含大專）或者至少有4S店售后一年工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有責(zé)任心、耐心，能積極主動(dòng)工作，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

葉女士

行政經(jīng)理; 非車調(diào)查崗
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧鏵泰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.按照與保險(xiǎn)服務(wù)中心合同約定保險(xiǎn)車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)客戶檔案的建立、維護(hù)、管理。 3.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，分析，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險(xiǎn)服務(wù)中心相關(guān)人員的關(guān)系，配合財(cái)務(wù)部門做好保險(xiǎn)理賠臺(tái)賬的對(duì)賬工作有車險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)或維修車輛經(jīng)驗(yàn)，有保險(xiǎn)代位追償經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，本職位僅負(fù)責(zé)車損代位追償（三方）具體薪資***，提成優(yōu)厚，有五險(xiǎn)

吳謹(jǐn)君