南寧網(wǎng)店售前售后客服招聘

【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)淘寶店的售前/售中/售后客服等工作；
2、通過(guò)在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交及付款；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店客戶與產(chǎn)品的日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)；
4、利用ps模板制作寶貝詳情頁(yè)、視頻、寫(xiě)寶貝標(biāo)題、報(bào)名店鋪活動(dòng)；
5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。
【任職要求】
1、20--35歲，大專及以上學(xué)歷，一年以上電商客服、美工工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、打字速度快，服從工作安排；
3、善于交流，有耐心，應(yīng)變能力強(qiáng)，能和客戶有效溝通，并給客戶留下良好印象；
4、要求熟練使用photoshop等設(shè)計(jì)軟件和pr、剪映等視頻制作軟件；
4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度責(zé)任感，能承受一定的工作壓力，保證工作質(zhì)量。