南寧投訴專員招聘
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南寧 投訴專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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淘寶客服(月休6-8天)
4000-6000元- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2024-09-24王女士招聘專員崗位職責:
1、通過外呼的服務模式,跟進客戶的需求建議和投訴維權(quán)處理
2、及時反饋和協(xié)助處理異常情況,并與用戶做好溝通和安撫。
3、分析日常碰到的問題,從業(yè)務鏈路上發(fā)現(xiàn)和推進用戶體驗的提升。
工作時間:
行政班,8小時排班(9:00-18:00),月休6-8,輪休
崗位要求:
1、大專學歷(實習生可接受),性別不限,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準,有較好的溝通能力;
3、有較強的服務意識,認可及理解崗位價值
4、有一定的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力。
崗位晉升方向:
運營方向:客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管 -
操作計調(diào)主管
8000-10000元2024-09-24人力資源部崗位職責:
全面負責操作計調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、負責督促操作計調(diào)完成客人旅游行程各個環(huán)節(jié)的具體操作工作,包括行程確認,訂房、訂動車票、訂車、訂餐以及導游安排,并實時跟蹤團隊行程,確保行程中各個環(huán)節(jié)的順暢運行,確保公司服務的質(zhì)量和客戶的滿意度。
2、督促操作計調(diào)對接地接,完成導游報賬、財務對賬工作,并合理控制收支成本。
3、熟悉操作的旅游線路和景點,能妥善處理旅游團隊中遇內(nèi)到的各種問題。
4、熟悉旅行社操作計調(diào)工作流程,熟練掌握易途系統(tǒng)操作,并能為操作計調(diào)提供相關(guān)指導。
5、能輔助導游解決行程中可能出現(xiàn)的問題,能靈活、準確、及時地處理常見投訴。
6、根據(jù)市場變化和客戶需求,提出優(yōu)化行程操作的建議,提升操作效率。
7、整理并歸檔行程操作過程中的相關(guān)文件和資料,保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強的溝通、表達能力和領(lǐng)導能力;
2、工作認真細致,責任心強,服務意識強,能承受工作壓力,具備良好的團隊精神;
3、對工作有清晰的認知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗,掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎金、六險(社保+補充醫(yī)療險)、管理層股權(quán)激勵;
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負責人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點:金湖路26-1號東方國際商務港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站 -
收客計調(diào)主管
8000-10000元2024-09-24人力資源部崗位職責:
全面負責收客計調(diào)部門的相關(guān)工作,包括:
1、了解旅游行程線路成本、熟悉線路報價。能根據(jù)公司產(chǎn)品情況,合理安排收客計調(diào)積極向各組團計推廣相關(guān)產(chǎn)品,并就產(chǎn)品知識和政策進行介紹、解答或說明。
2、督促收客計調(diào)對組團社合理報價,促進訂單成交。
3、督促收客計調(diào)收納組團社交付的客人,核實客人相關(guān)信息,為后續(xù)行程安排做相應準備。
4、檢查收客計調(diào)對旅游線路的設(shè)計、行程安排、價格核算等工作,并根據(jù)市場需求進行動態(tài)調(diào)整。
5、負責公司客戶服務和關(guān)系管理。與外部合作伙伴如組團社、導游等進行良好溝通和協(xié)調(diào),維護客戶關(guān)系,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
6、督促收客計調(diào)協(xié)助操作計調(diào)完成與組團社確認行程、線路,按客戶要求安排旅游行程,保證吃、住、行、游、購、娛等方面的準確性,根據(jù)行程協(xié)調(diào)好旅游團隊的房、餐、車等相關(guān)環(huán)節(jié),確保團隊的服務質(zhì)量。
7、對游客行程中突發(fā)事件及投訴協(xié)助處理。
8、督促收客計調(diào)核對賬單,催收款項。
9、適時與組團計進行溝通交流,維系良好的合作關(guān)系,就政策進行適時溝通,促進更多交易。
10、督促收客計調(diào)協(xié)助相關(guān)操作收集旅游產(chǎn)品報價等市場信息。
任職要求:
1、熱愛旅游事業(yè),具備較強的溝通、表達能力和領(lǐng)導能力;
2、工作認真細致,責任心強,服務意識強,能承受工作壓力,具備良好的團隊精神;
3、對工作有清晰的認知,愿意與公司共同成長
4、具備旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗,掌握云南全線地接旅游成本。
薪酬福利:
1、周末雙休、帶薪年假、按國家法定假日休息;
2、年底獎金、六險(社保+補充醫(yī)療險)、管理層股權(quán)激勵;
職業(yè)發(fā)展通道:
專員-主管-經(jīng)理-部門負責人-副總(主管級及以上即可參與公司股權(quán)分紅)
工作地點:金湖路26-1號東方國際商務港A座19樓(整層),地鐵3號線“埌西站”G出口直達 -
電商平臺投訴工單處理專員
4000-6000元2024-09-23李經(jīng)理招聘經(jīng)理工作內(nèi)容:負責處理電商平臺投訴工單,電話的形式聯(lián)系客戶,根據(jù)客戶訴求給出解決方案。 -
QC專員
5000-6000元2024-09-21陸江雪物流倉儲 QC專員 1、負責提供或處理入庫&出庫商品的質(zhì)量管控,并每周完成入庫&出庫商品質(zhì)量報告; 2、完成每周的現(xiàn)場巡視任務,保證監(jiān)管現(xiàn)場操作人員的規(guī)范操作并提供相應報告; 3、協(xié)助監(jiān)控運輸配送環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量 …… ,如溫度、產(chǎn)品外形等,并按時完成運輸配送質(zhì)量報告; 4、協(xié)助跟進客服投訴處理,協(xié)助經(jīng)理對運營數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場操作潛在問題; 5、負責協(xié)助盤點工作,并且提出改進優(yōu)化的意見; 6、負責現(xiàn)場整改業(yè)務的操作和跟蹤 -
抖音bd經(jīng)理
6000-11000元2024-09-15楊先生為商戶提供整合營銷方案; 3、根據(jù)商戶需求制定合理的運營方案,提供促銷活動、團單設(shè)計與運營支持,通過短視頻及內(nèi)容營銷進行抖音平臺分發(fā),維護客情關(guān)系,做好交易額提升優(yōu)化; 4、及時處理商戶及用戶問題與投訴 …… 4、晉升空間:BD專員-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。 -
抖音市場經(jīng)理
8000-13000元2024-09-15楊先生為商戶提供整合營銷方案; 3、根據(jù)商戶需求制定合理的運營方案,提供促銷活動、團單設(shè)計與運營支持,通過短視頻及內(nèi)容營銷進行抖音平臺分發(fā),維護客情關(guān)系,做好交易額提升優(yōu)化; 4、及時處理商戶及用戶問題與投訴 …… 4、晉升空間:專員-主管-經(jīng)理-總監(jiān)。
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薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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6.3%6K-8K
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1.5%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷94.8%
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初中0.3%
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高中1%
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中專1.7%
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大專2%
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本科0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2%,本科占0.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.7%
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應屆畢業(yè)生0.3%
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1-3年0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。