南寧淘寶天貓售前售后招聘
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南寧 淘寶天貓售前售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-09-27李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。 -
淘寶天貓客服
4000-8000元2024-09-21404086860@qq.com客服待遇:3000-10000+(無責(zé)底薪+團(tuán)隊提成)
崗位職責(zé):
1.根據(jù)市場需求及領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)線上客戶接待,促成產(chǎn)品銷售,做好售前售后工作。
2.通過線上溝通,分析用戶需求及問題點,,提供產(chǎn)品方案,促成銷售。
3.與團(tuán)隊保持密切溝通和配合,做好客戶服務(wù)及關(guān)系維護(hù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,年齡22-28,有電商平臺(淘寶、天貓、京東)店鋪客服經(jīng)驗優(yōu)先,男女不限;
2.具備敏銳分析需求的能力,較強的應(yīng)變、溝通、表達(dá)能力,較快的電腦/手機(jī)打字速度;
3.具備團(tuán)隊協(xié)作意識,熟悉商業(yè)操作,工作嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心;
4.與公司發(fā)展同步提升自我能力,提升對產(chǎn)品的理解和體驗表達(dá);
5.熱愛銷售,有野心和上進(jìn)心者優(yōu)先。
提示:為了更方便了解您,請您提交的簡歷,其內(nèi)容包含但不限于業(yè)績數(shù)據(jù)、個人作用,謝謝! -
跨境電商運營
4000-9000元2024-09-20郭永恒1、運營阿里巴巴國際站平臺,產(chǎn)品上下架,優(yōu)化詳情頁面
2、處理客戶問題(售前、售后),以及妥善處理各種爭議、投訴等
3、熟悉阿里巴巴國際站平臺規(guī)則及推廣方法,跟進(jìn)產(chǎn)品的詢盤與排名變化,及時制定和調(diào)整產(chǎn)品的推廣計劃,提高產(chǎn)品的曝光、點擊,詢盤、點擊率,轉(zhuǎn)化率
4、定期對賬號運營狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,競爭對手分析
5、完善店鋪的數(shù)據(jù),保持店鋪的商家星等級,維護(hù)賬號安全
上班時間:(大小周)周一到周六9:00-12:00 13:50-17:30
男女不限,要求在阿里巴巴/亞馬遜/淘寶/天貓做過運營專員或者客服,沒有工作經(jīng)驗但數(shù)據(jù)分析能力強的也可以面試。
可招收優(yōu)秀實習(xí)生,理工科優(yōu)先
約 3 個崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3966
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.7%2K
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39.4%3K
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30.6%4K
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13.5%5K
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7.6%6K-8K
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2.1%8K-1W
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.9%
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初中0.1%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,初中占0.1%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.7%
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1-3年0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。