售后服務(wù):
1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。
2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。
3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。
4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。
5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通, 講清楚原因。
7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。
9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務(wù),提高客戶的滿意度。
10、 善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。
11、 定期向客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見(jiàn),考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
12、 加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠(chéng)熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
工作職責(zé): 1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度,確保完成客戶交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車輛交付客戶,對(duì)未能...
1.18-35歲,男女不限,前臺(tái)接待 2.學(xué)習(xí)講解汽車養(yǎng)護(hù)品 3.協(xié)助店長(zhǎng)完成每日工作流程 職位招聘2-3人
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的售后相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職要求: 1、熟悉接待禮儀,電話禮儀,有良好的溝通表達(dá)能力; 2、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、具備處理客戶投訴的...
1.維修車輛客戶接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶意見(jiàn),與客戶簽訂維修委托書(shū)等; 2.汽車配套產(chǎn)品銷售,具備一定的汽車保險(xiǎn)知識(shí); 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開(kāi)朗,普通話標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉汽車維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車維修/營(yíng)銷等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)極氪新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險(xiǎn)等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開(kāi)發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)新能源汽車維修保養(yǎng)的接待、為客戶提供保養(yǎng),美容,噴漆、車險(xiǎn)等咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司客戶的開(kāi)發(fā)與積累,并與客戶建立良好關(guān)系。 3、有駕照者優(yōu)先考慮。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,汽車維修專業(yè)為佳; 2、溝通表達(dá)流利,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 3、有駕照、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作內(nèi)容: 1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)發(fā)客戶,負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,達(dá)成成交; 2、通過(guò)提供優(yōu)良的客戶服務(wù),達(dá)成每月各項(xiàng)工作目標(biāo); 3、按要求到企業(yè)拜訪,做好客戶的回款及售后服務(wù); 4、主要服務(wù)客戶群體:需要辦理公司注冊(cè)、變更、注銷、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代理記賬、稅務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)外包、會(huì)計(jì)培訓(xùn)、學(xué)歷提升等業(yè)務(wù)的客戶; 崗位描述: 1、對(duì)銷售工作有熱情,善于溝通,較強(qiáng)的親和力; 2、具備良好的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神,注重團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或會(huì)計(jì)專業(yè)可優(yōu)先考慮 薪酬:基本薪酬+業(yè)績(jī)提成20%-30%%+完成獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)旅游+團(tuán)建+晉升空間大+節(jié)假日正常休假。 歡迎熱愛(ài)銷售的精...
1、大專以上學(xué)歷。專業(yè)優(yōu)先; 2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的溝通表達(dá)能力,善于觀察,有獨(dú)立分析、思考和解決問(wèn)題的能力; 5、性格樂(lè)觀開(kāi)朗,能承受一定的工作壓力。 6、工作時(shí)間:8:30—17:30 午休:12:00—14:00,大小周休息
1、 以服務(wù)客戶為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語(yǔ),了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識(shí),汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、 認(rèn)真接待客戶車輛,清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
1.大專以上學(xué)歷,汽車工程機(jī)械類專業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.5年以上車行售后管理經(jīng)驗(yàn),熟悉掌握車行售后服務(wù)工作流程,具備獨(dú)立操作和處理售后事務(wù)的能力; 3.負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶的回訪和解決重大投訴問(wèn)題; 4.具備較強(qiáng)的溝通能力。協(xié)助能力,執(zhí)行力與人員管理能力,有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳、品貌端正,具有親和力;有汽車駕駛執(zhí)照。 2、具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí);熟悉4S店工作流程,從事前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 3、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作,并熟練運(yùn)用汽車維修管理軟件。
1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的商務(wù)洽談 3.負(fù)責(zé)處理日常維修客戶的一般投訴
【崗位職責(zé)】 1、進(jìn)行車輛檢查及故障判斷; 2、負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作,為接車與維修提供便利; 3、建立、完善客戶信息系統(tǒng); 4、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào); 5、負(fù)責(zé)車輛維修的質(zhì)量檢查; 6、負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款; 7、根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及記錄更新; 8、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。 【任職資格】 1、汽車相關(guān)專業(yè), 熟悉汽車維修工作流程; 2、1年以上4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí); 3、持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上,且有2年以上駕齡; 4、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí),極具親和力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
崗位要求: 1、2023屆大專畢業(yè)生,汽修相關(guān)專業(yè); 2、能吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)精神; 3、實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)異者,畢業(yè)后將擇優(yōu)與其簽訂勞動(dòng)合同。 工作地址:南寧市秀廂大道108號(hào) 聯(lián)系電話:************
不需要到外面發(fā)傳單?。?! (一)工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)健身場(chǎng)館內(nèi)會(huì)員的接待、咨詢意見(jiàn)處理; 2.辦理會(huì)員入會(huì)、購(gòu)課等手續(xù),會(huì)員信息跟進(jìn)核實(shí)及整理; 3.負(fù)責(zé)健身會(huì)員關(guān)系維護(hù)工作,介紹了解健身場(chǎng)館各項(xiàng)功能等。 (二)任職要求: 1.相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn), 年齡18-28歲; 2.具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 4.富有高度的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)者均可,并招收應(yīng)屆畢業(yè)生,提供專業(yè)崗前帶薪培訓(xùn)。 (三)薪資待遇: 1.公司免費(fèi)提供帶薪培訓(xùn),提供住宿 2.6000+(2000底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金+提成)上無(wú)封頂! ...
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng),處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有汽修連鎖門店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年
工作職責(zé): 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。 其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址:安吉路中段36號(hào)。
1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。 任職資格: 1、學(xué)歷不限,形象好,氣質(zhì)佳; 2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛(ài)汽車銷售工作; 3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn); 4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力,心理素質(zhì)佳; 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí); 6、有銷售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。 工作時(shí)間:9:00~18:00
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