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南寧門診客服招聘

共找到 4條 南寧 門診客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
按城市:
19小時(shí)前
張曉彬
崗位職責(zé):
1、根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪顧客,了解顧客需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就坐,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
2、門診客人信息的登記及更新、咨詢和預(yù)約。
3、做好各項(xiàng)表單工作的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。
4、保持前臺、大廳環(huán)境清潔。
任職要求:
1、有醫(yī)院前臺工作經(jīng)驗(yàn)者、美容或酒店前臺服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、五官端莊,形象氣質(zhì)佳,身高:女160cm以上,男175cm以上。
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,會使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5.有提升空間,后期可轉(zhuǎn)醫(yī)美客服、咨詢崗位等。
工作時(shí)間:10:00-19:00
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)患者建檔、預(yù)約看診、就診解答、醫(yī)師宣傳工作;
2、負(fù)責(zé)接待來看診客戶,完成看診指引、醫(yī)師介紹、收費(fèi)工作;
3、負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查及門診每日/每周/每月經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總、匯報(bào)工作;
4、擅于發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)需求,快速引導(dǎo)客戶進(jìn)行門診項(xiàng)目消費(fèi)。
二、任職條件:
1、22-35周歲,性格開朗,擅于溝通,醫(yī)護(hù)技藥科相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、良好的職業(yè)道德,反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰,擅于團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
3、有前臺接待、客服、藥店銷售員等接待銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、本崗位歡迎醫(yī)護(hù)技藥學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
2024-09-19
藍(lán)寧薇
崗位職責(zé):
1、制定、落實(shí)門診各項(xiàng)服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案;
2、制定回訪機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)客服資料;
5、完成客戶部各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、擬定下月改進(jìn)計(jì)劃;
6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗(yàn)有先,精通各項(xiàng)服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
2024-09-17
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前廳接待、及時(shí)回復(fù)客戶/患者的咨詢; 2、協(xié)助客戶/患者預(yù)約掛號,做好就診的客服服務(wù); 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向顧客及時(shí)就診、檔案調(diào)取及導(dǎo)診安排; 4、提前提醒客戶就診時(shí)間,妥善處理客戶預(yù)約時(shí)間與項(xiàng)目 …… ; 5、負(fù)責(zé)客戶陪診、回訪工作; 6、負(fù)責(zé)門診醫(yī)療產(chǎn)品及業(yè)務(wù)宣傳推廣。
約 4 個(gè)崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 43.4%
    3K
  • 31.6%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.3%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.8%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.7%
  • 大專
    2%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
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