南寧江南區(qū)電話推廣客服招聘

客服崗位要求：
1.負責統(tǒng)建項目上線推廣工作，指導協(xié)助用戶開展前期系統(tǒng)上線工作，包括基礎(chǔ)信息、流程收集，及時解決用戶問題，確保系統(tǒng)按時上線；
2.負責統(tǒng)建項目售后處理，指導用戶使用公司軟件，對遇到軟件使用問題的用戶進行及時有效的專業(yè)指導；
3.負責處理用戶在軟件使用過程中遇到的各種bug，如遇到自己解決不了的需及時反饋；
4.負責跟進用戶有相關(guān)需求，及時記錄下來，提交給相關(guān)負責人。
5.參與統(tǒng)建項目的實施，包括部署安裝、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)試、操作培訓、系統(tǒng)支持、系統(tǒng)演示等工作。
6.負責客戶現(xiàn)場運維，包括接聽客戶電話、指導客戶系統(tǒng)使用。系統(tǒng)日常運維，包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份等。
其他要求：
1.有客戶服務(wù)經(jīng)驗。
2.良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力。
3.性格開朗，有一定抗壓能力。