南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)電話客服組長招聘

無銷售性質(zhì)！無銷售性質(zhì)！
1、工資4500元
2、上班時間：8:00~17:00；9:00~18:00；13:30~21:30（輪班制，每班8小時，月休8天）；
3、福利：五險、免費午餐、節(jié)日福利、交通補貼、團建活動、年休假、工齡工資等，根據(jù)公司效益，還有年終獎金；
4、晉升通道：組員——組長——主管——經(jīng)理，半年即可獲得晉升機會。
5、團隊成員95后，無需擔(dān)心職場的勾心斗角，一切以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向。
一、崗位職責(zé)：
1、負責(zé)商家接待，包括群接待、在線接待和電話接待，按時按質(zhì)完成接待；
2、負責(zé)處理各類售后和賠償問題，溝通協(xié)調(diào)各方達成一致；
3、負責(zé)日常配單工作，電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單；
二、任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，電腦打字速度50字/分以上，年齡23-35歲；（以上為硬性條件?。?br /> 2、電商平臺電話客服經(jīng)驗1年以上，有售后處理方面經(jīng)驗、有賠償處理經(jīng)驗；
3、有良好的溝通表達能力，語言表達邏輯清晰，反應(yīng)靈敏；
4、具備一定的獨立處理事情的能力，服務(wù)意識強，有責(zé)任心和耐心。