羅城客房領班招聘

前臺接待主管 崗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上；
2、大專以上學歷；
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳管理流程；
4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責：
1.接受前廳部經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務；
2.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
3.負責處理賓客投訴及意見收集；
4.參加酒店有關會議，了解并掌握當日方天情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況；
6.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量；
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。

客房樓層領班
1、學歷要求高中以上學歷，普通話流利；
2、身高要求：男 165cm以上，女 160cm以上；
3、從事酒店客房領班工作經(jīng)驗一年以上；
4、工作責任心強，能吃苦耐勞，能高質量完成上級安排的工作。
薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責：
1、每天安排客房服務員的日常工作，合理調配好人員。
2、每天仔細檢查每一間客房保證清潔達標及物品補充達到要求、設施情況良好。
3、每天早上召開客房人員例會，通報當日客房情況，根據(jù)問題及時培訓。
4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、通暢及設施完好。
5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修并監(jiān)督維修的結果。
6、妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。
7、負責客房服務用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領用合理，消耗控制得當。
8、督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。