羅城接待員招聘

前臺接待員崗位要求：
1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上；
2、文化程度：高中以上學(xué)歷；
3、工作經(jīng)驗：生熟手均可
4、會使用辦公軟件和電腦。
薪酬待遇：底薪2700+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、熟練操作前臺的酒管軟件，準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務(wù)；
2、熟知各部門的電話號碼，能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼；
3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題；
4、掌握住店客房動態(tài)，做好入住店期間的服務(wù)工作；認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)；
5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生；
6、收集客人建議，每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關(guān)系，合理安排客房；
7、建立客人歷史檔案；

1、負(fù)責(zé)客人入住登記、結(jié)賬手續(xù)的辦理等。
2.為酒店客人提供客房、配套及周邊景點等相關(guān)咨詢服務(wù)。
3.為客人提供訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)；不得把住店客人資料泄露給他人。