職位描述
工作內容:
1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。
2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。
3:每天坐在辦公司上班,不需外出。
4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經驗優(yōu)先考慮。
5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。
工作時間 9:00-12:00;14:00-18:30;月休5天+1天病假。
薪資福利:
1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等)
2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建
3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產假、陪護假、病假等
4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
公司簡介
深圳市鵬天華晟金融服務有限公司,是一家專業(yè)從事金融服務的企業(yè),注冊資金500萬元。公司以全面服務好客戶為主導,以正規(guī)、全面、高效為宗旨,是業(yè)內一流品牌領導者。我們具有良好的金融業(yè)務發(fā)展背景,主要業(yè)務是為銀行、p2p互聯(lián)網(wǎng)金融、小額貸款等機構進行代理服務、托收及相關信用信息服務;根據(jù)客戶需求,為客戶提供專業(yè)的流程外包,為客戶提供風險管控、創(chuàng)造價值。我們不僅在完善渠道、風險管控和人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的經驗,而且通過摸索優(yōu)化催收模式和辦法,為協(xié)助銀行與金融機構高效解決風險管理和控制等問題提供了可信可靠的堅強保障。
上班地點
工作地址:
桂林市七星區(qū)高新區(qū)信息產業(yè)園A座C402 查看上班路線
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客服專員(非收費崗)-慧佳城3500-3900元桂林-臨桂區(qū) 大專以上深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作; 3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪,對客戶意見、建議進行匯總分析; 4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。 5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系,熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài); 6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換; 7.負責跟進,處理退費流程; 8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題; 9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù),業(yè)主資料的收集與更新; 10.負責部門質量記錄存檔,要求完整、準確有效; 11.負責前臺來電、來訪接待; 12.負責受理投訴、維修派單,郵件代收,業(yè)務代辦,入、離場確認、鑰匙管理,短信、溫馨提示發(fā)布,現(xiàn)場巡查。黃小姐
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