桂林七星區(qū)客戶回訪客服招聘
共找到
1條
桂林 七星區(qū) 客戶回訪客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
按地區(qū)：
按福利：
-
私域客服
5000-6000元
2024-09-19
陽女士招聘經(jīng)理一、團隊管理
1.領(lǐng)導和管理私域客服團隊，負責團隊成員的招聘、培訓、考核和日常工作安排。
2.制定團隊工作目標和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況，確保團隊按時完成任務。
3.激勵團隊成員，提高團隊的工作積極性和效率，營造良好的團隊氛圍。
二、客戶服務
1、負責私域客戶的咨詢、投訴和建議處理，確?？蛻魡栴}得到及時有效的解決、建立快速響應機制，及時回復客戶的咨詢和投訴，解決客戶問題。對客戶投訴進行深入分析，找出問題根源，提出改進措施，避免類似問題再次發(fā)生。
2.收集客戶建議，反饋給相關(guān)部門，推動產(chǎn)品和服務的優(yōu)化。建立和維護良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度、監(jiān)控客戶服務質(zhì)量，確保團隊成員按照標準提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.隨機抽查客服人員的服務記錄，檢查服務質(zhì)量和規(guī)范執(zhí)行情況、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，評估服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改、對服務質(zhì)量不達標的員工進行輔導和培訓，提高整體服務水平。
三、業(yè)務協(xié)調(diào)
1.與其他部門保持密切溝通和協(xié)作，共同推動私域業(yè)務的發(fā)展。及時反饋客戶需求和意見給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進和營銷策略制定提供參考。
2.協(xié)助部門開展私域營銷活動，提供客戶服務支持，提高活動效果。
3.協(xié)調(diào)處理跨部門的客戶問題和糾紛，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足、對復雜的客戶問題進行協(xié)調(diào)和跟進，確保問題得到妥善解決。
4.定期總結(jié)跨部門問題處理經(jīng)驗，優(yōu)化工作流程，提高問題解決效率。
四、數(shù)據(jù)流程化
1、建立和完善私域客服知識庫，收集和整理常見問題和解決方案，為客服人員提供參考定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和意見，提供個性化的服務、開展客戶關(guān)懷活動，如生日祝福、節(jié)日問候等，增強客戶粘性、建立客戶檔案，記錄客戶信息和服務歷史，為個性化服務提供依據(jù)。
2、組織客服人員進行知識培訓和學習，提高客服人員的業(yè)務水平和服務能力。
3、定期更新客服知識庫，確保知識的準確性和時效性。
約 1 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林七星區(qū)客戶回訪客服招聘最新投遞
-
白女士投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 私域客服 職位2024-09-27 -
俸小姐投遞了 桂林市威諾敦醫(yī)療器械有限公司 的 私域客服 職位2024-09-19
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林七星區(qū) 客服專員招聘工資
￥
3234
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K，最多人拿：3K
-
16.5%2K
-
66.1%3K
-
9.1%4K
-
7.4%5K
-
0.8%1W以上
學歷要求分析
-
不限學歷55.4%
-
初中3.3%
-
高中7.4%
-
中專13.2%
-
大專19.8%
-
本科0.8%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么學歷？不限學歷占55.4%，初中占3.3%，高中占7.4%，中專占13.2%，大專占19.8%，本科占0.8%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗81.8%
-
應屆畢業(yè)生3.3%
-
1-3年14.9%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占81.8%，應屆畢業(yè)生占3.3%，1-3年占14.9%。
相關(guān)企業(yè)
-
電子/模具/醫(yī)療器械 100-499人 -
軟件、集成電路、計算機、數(shù)碼產(chǎn)品、通信產(chǎn)品(無線電發(fā)射及地面接收設施除外)、電子基礎(chǔ)產(chǎn)品、印刷電路板、實驗室設備及試劑的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)咨詢(以上經(jīng)營范圍不含許可審批項目);醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)及技術(shù)服務;醫(yī)學檢驗科(憑有效許可證經(jīng)營)。 -
一般項目：第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件與機電組件設備制造；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設備銷售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機械設備銷售；機械設備研發(fā)；金屬制品銷售；金屬制品研發(fā)；家用電器制造；家用電器銷售；家用電器研發(fā)；新材料技術(shù)研發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；進出口代理；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；消毒器械生產(chǎn)；消毒劑生產(chǎn)（不含危險化學品）；消毒器械銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
醫(yī)療器械 100-499人 -
醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；機械產(chǎn)品、機電產(chǎn)品及其配套產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配、包裝、銷售；電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)咨詢；電路設計及測試服務；勞保用品、防護用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。 -
許可項目：第二類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；特種設備安裝改造修理；建設工程施工；電氣安裝服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售；租賃服務（不含許可類租賃服務）；工業(yè)設計服務；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件開發(fā)；普通機械設備安裝服務；專用設備修理；通用設備修理；貨物進出口；技術(shù)進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
1、銷售醫(yī)療儀器、康復設備；為醫(yī)院、月子中心、產(chǎn)后康復中心提供運營指導服務。 2、經(jīng)營產(chǎn)后康復中心。 -
新佰信大藥房成立于2006年，現(xiàn)公司名下有七家分店，公司主要業(yè)務是藥品，中藥飲片，保健品的銷售
-
服裝、百貨、食品、醫(yī)療器械銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
零售中藥飲片、藥品、食品、ＩＩ類醫(yī)療器械。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
