旅游電商客服主管

4000-10000元
桂林-七星區(qū) 3人 1年以上 22-40歲 大專以上 旅游 旅行社 民營(yíng) 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 項(xiàng)目提成
10小時(shí)前
龍丹莉
集團(tuán)人力資源總監(jiān)
上班地點(diǎn):耀和榮耀商業(yè)廣場(chǎng)6樓(青禾美邦對(duì)面)
崗位職責(zé):
1,對(duì)接電商平臺(tái):抖音,小紅書(shū),視頻號(hào),攜程等旅游電商平臺(tái)
2,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作;部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定管理制度及團(tuán)隊(duì)提升規(guī)劃,有效地落實(shí)執(zhí)行,并持續(xù)優(yōu)化改進(jìn);
3, 協(xié)調(diào)客服部門(mén)與其他部門(mén)工作銜接,配合其他部門(mén)完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化各項(xiàng)日常工作.及各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量;
4, 負(fù)責(zé)客服部門(mén)日常管理,制定客服管理制度、客服流程與話術(shù)規(guī)范,合理配置人員的班次以及工作資源和時(shí)間,組織部門(mén)內(nèi)的基本技能培訓(xùn),內(nèi)部提升培訓(xùn),協(xié)助客服完成客服部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);
5,負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的收集.統(tǒng)計(jì).分析,整理溝通話術(shù)并提出合理建議; 持續(xù)完善的客服人員的培訓(xùn)體系、績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法
6, 根據(jù)公司要求,合理制定每月每季度每年團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃,并且完成目標(biāo),配合活動(dòng)相關(guān)的執(zhí)行和實(shí)施,確??头藛T及時(shí)了解和響應(yīng);
7, 定期對(duì)新老客戶制定合理的促銷(xiāo)方案,及時(shí)提出創(chuàng)新性建議,并能在實(shí)踐中運(yùn)用;
崗位要求:
1、一年以上客服主管經(jīng)驗(yàn);帶領(lǐng)過(guò)至少5人以上團(tuán)隊(duì),大專及以上學(xué)歷
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心,有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,思維敏捷;
3、有較好文字表達(dá)及數(shù)據(jù)分析能力,善于收集、整理文檔;
4、具有高度的責(zé)任心,歸屬感和團(tuán)隊(duì)意識(shí),踏實(shí)穩(wěn)重,求知欲強(qiáng)。
薪資:4000---1萬(wàn)(上不封頂)
桂林-七星區(qū)-彰泰·春天 1人 2年以上 25-45歲 高中以上 超市 批發(fā) 食品
  • 五險(xiǎn)
  • 加班補(bǔ)貼
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
2024-09-26
莫主管
主管
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)管理,達(dá)成月度銷(xiāo)售目標(biāo),對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)本店人員排班、考勤、儀容儀表及日常銷(xiāo)售管理工作;
3、負(fù)責(zé)本店工作流程優(yōu)化和不斷提高本店同事客戶服務(wù)的意識(shí)和技巧;
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品或物資的訂貨、補(bǔ)貨及進(jìn)貨、驗(yàn)收,管理季末商品退貨、調(diào)撥,嚴(yán)格控制商品損耗;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌店內(nèi)商品、設(shè)備、物品的陳列,保持門(mén)店整潔有序;
6、帶領(lǐng)本店同事執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng),完成銷(xiāo)售目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)本店客戶的管理和安排,妥善處理顧客投訴,不斷優(yōu)化門(mén)店管理,提升顧客滿意度;
8、積極配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、電商部門(mén)做好本店客戶群的管理、信息回復(fù);
9、其他公司安排的臨時(shí)工作。

帶貨主播

3500-10000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 5人 電子商務(wù)
  • 五險(xiǎn)
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-09-15
黃女士
人事
1、負(fù)責(zé)天貓、抖音等電商平臺(tái)直播,與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng),活躍直播間氣氛,增加粉絲數(shù)量和粘性;
2、根據(jù)電商的銷(xiāo)售目標(biāo),負(fù)責(zé)與電商團(tuán)隊(duì)溝通選品及提煉產(chǎn)品的銷(xiāo)售特點(diǎn),并且通過(guò)直播能清楚地介紹產(chǎn)品、搭配建議、促銷(xiāo)活動(dòng)及客戶的問(wèn)題從而促成直播訂單成交;
3、配合店鋪直播或短視頻進(jìn)行部分產(chǎn)品拍照,參與社交平臺(tái)小視頻錄制,展現(xiàn)產(chǎn)品特色;
4、配合電商運(yùn)營(yíng)完成直播策劃、活動(dòng)安排等工作。
崗位要求:
1、對(duì)直播視頻有了解,熱愛(ài)直播,有天貓、淘寶、抖音直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,社交平臺(tái)活躍,關(guān)注流行趨勢(shì);
3、有應(yīng)變能力,思維敏捷,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,能處理直播中的突發(fā)情況;
4、有耐心責(zé)任心,能快速堂握產(chǎn)品特點(diǎn)及賣(mài)點(diǎn)。
崗位要點(diǎn):
1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),鏡頭感強(qiáng)。
2、可接收無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人員,內(nèi)部培養(yǎng)
3、每天直播時(shí)長(zhǎng)6小時(shí),要能接受早班,晚班。不同時(shí)期班次時(shí)間會(huì)不一樣。目前最晚夜班是到1:00
約 3 個(gè)崗位
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桂林七星區(qū) 國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 6%
    2K
  • 38.8%
    3K
  • 34.3%
    4K
  • 13.4%
    5K
  • 7.5%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    59.7%
  • 初中
    1.5%
  • 高中
    1.5%
  • 中專
    1.5%
  • 大專
    19.4%
  • 本科
    16.4%
桂林七星區(qū)國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占59.7%,初中占1.5%,高中占1.5%,中專占1.5%,大專占19.4%,本科占16.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    70.1%
  • 1-3年
    29.9%
桂林七星區(qū)國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占70.1%,1-3年占29.9%。
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