職位描述
1.全面負(fù)責(zé)酒店大堂日常運(yùn)營(yíng)管理工作,維護(hù)大堂秩序和賓客安全,保持大堂安靜和文明;
2.主持每日前廳例會(huì),上傳下達(dá),搞好本部門與其他部門的協(xié)工作;
3.代表酒店迎送VIP客人,處理落實(shí)VIP顧客入住期間一切事務(wù);
4.處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件;
4.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的巡視工作,監(jiān)督前臺(tái)禮賓工作人員工作流程,負(fù)責(zé)對(duì)酒店衛(wèi)生、消防、安全狀態(tài),設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)巡查工作;
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)禮賓工作人員的培訓(xùn)及考核工作。
任職要求
1.男女不限,形象好氣質(zhì)佳
2.中專以上學(xué)歷,酒店相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3.具有兩年星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4.熟悉酒店前廳業(yè)務(wù)流程,熟練操作酒店電腦辦公系統(tǒng)
5.普通話流利,頭腦靈活反應(yīng)快,組織協(xié)作能力強(qiáng),具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的責(zé)任心以及抗壓能力
6.善于同賓客交往、溝通,處理周到果斷,能夠獨(dú)立處理各種投訴。
公司簡(jiǎn)介
溫德姆酒店集團(tuán)是全球規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最多元化的酒店集團(tuán)企業(yè),總部設(shè)于美國(guó)新澤西州帕西帕尼,在六大洲68個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)22個(gè)品牌,全球酒店擁有量近9,000多家,客房總量813,000多間。
北海和居戴斯溫德姆酒店隸屬于廣西和居地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,簽約國(guó)際品牌酒店巨頭溫德姆酒店集團(tuán)旗下最著名的戴斯品牌。酒店坐落于美麗的珠城北海,地處北海市北京路114號(hào),與北海動(dòng)車站咫尺相望,地理位置優(yōu)越,交通便利,是北海市的商業(yè)地標(biāo),政治金融中心,秉持 擁抱戴斯,擁抱當(dāng)下 的戴斯品牌理念,致力于打造北海市內(nèi)高品質(zhì)酒店。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)北海和居戴斯溫德姆酒店和居會(huì)小區(qū) 查看上班路線
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