百色右江區(qū)客戶回訪客服招聘
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百色 右江區(qū) 客戶回訪客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客服專員/助理
2000-5000元2024-09-24申章毅崗位職責:
1、更新客戶資料,管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效、準確,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露;
2、對客戶進行電話回訪,收集客戶意見,提醒客戶用車保養(yǎng)事項;
3、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作;
4、維護客戶關(guān)系,解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生。
任職要求:
1、普通話標準,思路清晰,責任心強;2、熟練操作常用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
4、具有客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 -
客服經(jīng)理(比亞迪4S店)
6000-8000元2024-09-24蘭小姐崗位內(nèi)容:
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門工作計劃并實施完成;
3、 負責管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度;
8、 負責組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;
9、定期進行顧問的接待流程檢核;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學習能力;
3、計算機操作熟練(包括辦公軟件);
4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認真負責,穩(wěn)定性強
約 2 個崗位
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百色右江區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3266
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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13.3%2K
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60%3K
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15.6%4K
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8.9%5K
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2.2%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷100%
百色右江區(qū)客服專員招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
百色右江區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。